Podcasts · Deutsch Podcast 101 FM – Langsam hören, besser sprechen

Kassenbon weg? So fragst du im Geschäft nach einem Umtausch

12 Oct 2026 · 10 min · S2 E37

Deutsch lernen A2–B1: Kassenbon weg? „Leider habe ich den Kassenbon nicht mehr.“ – so fragst du im Geschäft höflich nach einem Umtausch.

Sophia möchte einen Pullover umtauschen. Er ist zu klein, und der Kassenbon ist weg. Emil und Sophia zeigen dir, wie du das Problem erklärst und nach dem nächsten Schritt fragst.

⏱️ Kapitel

00:00 An der Kasse ohne Kassenbon

00:44 Ich möchte das umtauschen

01:51 Der Grund und die Szene an der Kasse

03:08 Welche Möglichkeiten habe ich?

04:16 Das Geschäft sucht den Kauf

05:00 Habe ich Sie richtig verstanden?

05:59 Die Antwort des Geschäfts

07:02 Die vier Sätze und neue Übung

09:22 Deine Aufgabe

💬 Die 9 Sätze von heute

🔹 Ich möchte diesen Pullover gern umtauschen → I'd like to exchange this sweater

🔹 Leider habe ich den Kassenbon nicht mehr → Unfortunately, I don't have the receipt anymore

🔹 Er ist mir leider zu klein → Unfortunately, it's too small for me

🔹 Ich habe mit Karte bezahlt → I paid by card

🔹 Kann ich den Kauf anders nachweisen → Can I prove the purchase another way?

🔹 Welche Möglichkeiten habe ich jetzt → What options do I have now?

🔹 Wäre ein Gutschein möglich → Would a voucher be possible?

🔹 Ich möchte diese Jacke reklamieren → I'd like to make a complaint about this jacket

🔹 Habe ich Sie richtig verstanden → Did I understand you correctly?

⚠️ Ohne Fehler ist ein Umtausch meistens freiwillig. Jedes Geschäft hat eigene Regeln.

🎙️ Deine Aufgabe: Sprich vier Sätze laut – Wunsch, Bon-Problem, Zahlungsart und deine Frage nach dem nächsten Schritt.

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