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IA passiva ou ativa, OpenAI revelou as conversas no ChatGPT e o que marketers podem fazer – e346s01

Episode IA passiva ou ativa, OpenAI revelou as conversas no ChatGPT e o que marketers podem fazer – e346s01

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No episódio 346 falamos sobre IA passiva ou ativa, a OpenAI revelou as conversas no ChatGPT e o que marketers podem fazer.

Episódio de 26/02/2026

Grupo de WhatsApp: https://w.marketingporidiotas.pt

DIOGO

A OpenAI revelou o que andam as pessoas a conversar no ChatGPT e o que é que os marketers podem fazer com essa informação?

Contexto

Vamos aos dados, então, de acordo com a informação mais recente do relatório “OpenAI Signals”, onde a empresa que detém o ChatGPT analisou tendências de utilização até final de 2025, podemos ver que houve uma inversão clara no padrão de uso da plataforma.

Enquanto em meados de 2024 a utilização estava equilibrada, os gráficos mostram que, atualmente, cerca de 70% das mensagens enviadas no ChatGPT estão relacionadas com temas pessoais, contra apenas 30% focados em tarefas profissionais.

Os dados revelam que, no contexto de trabalho, a categoria “Ajuda Técnica” (como programação) é rainha, representando cerca de 60% de interações profissionais, seguida pela “Escrita”.

Mas no geral de todas as conversas, sejam elas relacionadas com trabalho ou não, a utilização mais usual é a seguinte: Em primeiro lugar, orientação prática (como planear viagens, receitas, conselhos de compra ou bricolage) com 30% , seguido de Escrita com 26% e procura de informação com 18%.

Curiosamente, a faixa etária dos 25 aos 34 anos consolidou-se como o grupo demográfico mais ativo, ultrapassando os jovens adultos (18-24), o que pode sugerir que a ferramenta tornou-se mais utilitária para a gestão da vida adulta e não apenas para fins académicos ou de novidade tecnológica.

Valor

Para os profissionais de marketing, estes dados sinalizam uma mudança no comportamento do consumidor de 2024 para 2025. O ChatGPT deixou de ser apenas uma ferramenta de produtividade B2B para se tornar um consultor pessoal B2C.

Questão

Miguel e Fred o que podem fazer os marketers com esta informação?

Signals data | OpenAI | OpenAI

https://www.anthropic.com/research/AI-fluency-index

FRED

Tema: Preferes… Inteligência Artificial em modo passageiro ou ao volante? Há uma ideia a circular no marketing – e noutros lados também, que pinta a Inteligência Artificial como sinónimo automático de “upgrade”, de melhoria instantânea, tipo mouse de chocolate de pacote de supermercado.

Como se bastasse colar a sigla na caixa para o cérebro do consumidor responder: “sim, claro, levo já dois”.

E falo disto porque esta semana apareceram dois sinais de realidade que merecem atenção.

O primeiro vem de um estudo da Circana (Connected Intelligence), nos Estados Unidos. 86% dos adultos sabem que os dispositivos já têm funções de IA, mas praticamente metade, diz que não estar interessada em usar IA no smartphone ou noutros equipamentos.

A razão dominante não é “não percebo”, nem “tenho medo”. É mais simples: não precisam.

Dois terços dizem estar satisfeitos com o que já têm; só 15% acham a IA “complicada”. Pelo caminho, cerca de 60% apontam preocupações de privacidade.

Ou seja: para uma fatia grande do mercado, por enquanto, a IA não é uma proposta de valor. E, em alguns casos, ainda vem com um “cheiro” a suspeita.

O segundo sinal vem de um sítio inesperado: as escolas. O New York Times contou a história de uma escola nos EUA que criou uma disciplina de literacia em IA e usou uma metáfora simples: “carta de condução”.

A aula começou com uma pergunta muito boa: a tecnologia está a ser conduzida… ou está a conduzir?

A parte interessante que eu destaco é a seguinte: os alunos compararam momentos em que foram “passageiros” — com o scroll nas feeds das redes sociais e recomendações decidirem por eles — com outros momentos, em que estiveram ao volante: usar um chatbot para verificar contas, testar argumentos, pedir exemplos, validar raciocínios.

O objetivo era pôr ordem: pensamento crítico e interação humana primeiro; IA como ferramenta, depois.

Quase um “cinto de segurança” mental.

O que estes dois casos podem ter em comum, é que o mercado não está a…

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