大脑黑客：谁在绑架我们的钱包和判断？
· 43 min
Episode 大脑黑客：谁在绑架我们的钱包和判断？
你有没有过这种时刻：明知道直播间在套路你，还是忍不住下单；明知道网红店不一定好吃，看到门口排队还是想试试；明知道“原价 1999，现价 199”可能只是话术，还是觉得不买就亏了。这不是因为你不理性，也不是因为你意志力差。很可能只是因为你的大脑就是这样设计的，它需要省电。
这一期《难得正经》，我们从卡尼曼的《思考，快与慢》聊起，拆解一个听起来很学术、但其实每天都在影响我们消费、投资、社交判断的概念：启发式偏见。
它既是人类大脑的省电模式，也是品牌营销、直播间、资本市场谣言和社交媒体传播里最常见的底层机制。
从脑白金为什么让人讨厌却仍然好卖，到五个女博士为什么一听就让人觉得“专业”；从直播间的锚定价格，到资本市场的各种谣言、夸大。这期我们想聊的不是“如何变成绝对理性的人”，而是：在这个信息越来越碎、决策越来越快的时代，我们要怎样知道，什么时候可以让大脑偷懒，什么时候必须停下来慢一点。 ------------------------------ 🎙️主播 CK，独立咨询师，零售老司机，WX 可以搜 CK商业逻辑研究，有超多干货行业观察研究 🎙️主播 Iris，独立咨询师，曾任宝洁品牌运营部总经理/CMO/创业，个人播客，更多视频可以看小红书视频号
适合谁听：
•
品牌、营销、广告、电商、直播从业者
•
投资爱好者
•
经常觉得自己“明知道是套路还是会买”的人
•
对《思考，快与慢》、行为经济学、脑科学感兴趣的人
--------------------🕑时间轴--------------------
00:12｜从杀马特发型的本田工程师讲起：我们为什么会看错一个人？
“判断过程叫启发式，那个偏差叫偏见，这个完整的过程叫启发式偏见。”
03:07｜大脑为什么需要偏见？因为它真的很费电
“启发式偏见最省电的版本是：它是一个省电版。”
“我们每天接触的信息量大概相当于 1000 小时的电影。”
05:14｜品牌的价值：把复杂判断变成一个快捷方式
“启发式偏见本质上是什么？把我们那些过脑子的过程演化成几个标签符号，像条件反射一样变成系统一。”
“品牌通过启发式偏见长期积累的内容让你产生了联想。”
08:29｜可得性启发：用户第一个想到谁，谁就赢了一半
“可得性启发式有一个很著名的理论叫定位，定位本质上是一种可得性启发式。”
“用户喜不喜欢你的内容不重要，重要的是用户能不能想起你了。”
11:25｜代表性启发：你只给我两个标签，我就敢下判断
“我需要 10 条信息去判断一个结果，但是我可能现在只有两条信息，我也去判断了。”
13:24｜锚定效应：原价 1999，现价 199，为什么你会觉得不买就亏？
“当你看完这款包，你再去看别的包，两三千块钱，你觉得这个价格慈眉善目。”
“其实锚定性某种程度上就是当靶子。”
16:08｜情感启发：讲研发没用，给你看身份证有用
“当你的情绪起来的时候，你不太在意产品怎么样，尤其是在一些消费价格不高的东西上面。”
“当你情绪上来的时候，你多巴胺上头的时候，平时你还冷静地分析浓缩洗衣液，现在上头了，我马上下一箱。”
17:28｜从众启发：看到排队，先排了再说
“有玩笑说，上海人一生都在排队。”
“走在大街上看有人排队，先不管是什么东西，先排了再说。”
“我买东西喜欢按销量排序。”
19:47｜为什么今天代表性启发越来越重要？
“以前的媒体是传统媒体，需要用户记住，我到店里去说我要买什么牌子。今天对用户来讲，他已经不需要介入了，广告直接拍到你脸上。”
“贴牌为什么这么多年在互联网上做起来了？用户看到南极人，那一瞬间被代表性启发式给激活了。”
22:00｜李佳琦为什么难被替代？因为他集齐了五种启发式
“一个成功的商业，最终你会发现它不是某一种启发式在发挥作用，它是一个综合性的启发式在发挥作用。”
“李佳琦直播间，他把我们上面讲的五种启发式全部用掉了，所以他会做得巨成功。”
23:00｜从腾讯 AI 船漏水这个案例讲，中国的股市好像只有卡尼曼可以解释了
“他说的不是船沉，他说我们在腾讯的业务，在 AI 体系里面要做更大的投入，要优化团队，做更多的内部精细化的管理。”
“传漏水了等于腾讯不行了，其实是元宝垃圾，它唤起了你以前的情绪，对元宝的愤怒。”
“大 A 只有卡尼曼可以解释了。”
29:28｜跑个题聊聊，腾讯在 AI 时代还有没有机会？
“它可能不需要走得很靠前，有可能在大模型这件事情上它就是失败的，但是在应用层面上，它是可能唯一存在生态网络的。”
“我认为所有的商业最终分成四流，最基层的叫物流，再往上叫消费流，再往上叫信息流，最上面叫人流。在中国的互联网公司占据人流只有一家公司，就是腾讯。”
“慢一点不一定是坏事情，如果把微信的体验折腾坏了，用户就跑了，对腾讯来说可能是一件更糟糕的事情。”
35:18｜普通人怎么避免被收割？重要的事，慢一点
“大脑走捷径这件事情，它不是一个 bug，它是我们在日常生活里面真的为了让自己下判断更快的一个设置。”
“在某些你认为比较重要的事情上，麻烦大家停下来慢一点。”
38:18｜测一测：你是不是品牌最喜欢的易感人群？
•
你买东西的时候，如果看到网红款、某某明星同款、销售十万加，是不是会更容易下单？
•
听到原价999现在299，就有冲动下单，不会一定去别的平台比价格？
•
完全不了解的品牌因为喜欢的idol代言就去买？
•
听到某某品牌出事了，某某创始人说了什么东西，你是会去查证，还是立马转发？
•
你相不相信便宜没还货？
41:37｜如果喜欢脑科学，请给我们一点启发式偏见
场地支持：
杭州钱江新城毅风酒店-声音实验室
CPA中文播客会客厅
欢迎一键三连，加入交流群和更多小伙伴一起讨论商业与内容行业的新变化 👇
大家如果觉得有帮助，欢迎一键三连，也欢迎加小助理入群iriswang042♥️
在小宇宙查看该单集文稿
Links in the notes 2
Shows are listed from Apple Podcasts' charts and directory, and Podcast Index where it is used. Every show and episode belongs to its publisher and plays from the publisher's own feed; this site hosts none of them. Explicit shows are for adult profiles only, and children’s profiles hear only children’s shows. More about this list.