Podcasts · 高情商沟通话术：自在表达，想说就说

320《逆商：我们该如何应对坏事件？》

21 Apr 2026 · 30 min · Episode 15

面对生活中的逆境、挫折和突发状况，为什么有人会崩溃躺平，有人却能触底反弹？ 本期节目为你解读保罗·史托兹博士的实用工具书《逆商》，用理性的框架帮你找回生活的控制感。

内容重点

01:00 三种应对逆境的状态（放弃者、安营者、攀登者）

08:38 CORE模型详解（测量与厘清逆境）

19:36 LEAD模型与实际场景演练

24:43 在家庭中培养孩子的逆商 + 全篇总结

什么是逆商？

逆商，简单说，就是我们在面对逆境时的态度、反应、行为和行动。书中把人生比作登山：从出生开始，我们每个人都在往山顶攀爬。山顶代表梦想、成就、人生价值和意义。但道路绝非一马平川，而是崎岖坎坷，充满阴晴圆缺、狂风暴雨，甚至泥石流。这些困难，就是逆境。

面对逆境的三种状态：

放弃者 遇到与预期不符的情况，第一反应不是解决问题，而是“太难了，我不行，止损算了”。例子：朋友谈恋爱遇到障碍，第一反应是“太累了，分手吧”。其实他不是真的觉得问题解决不了，而是太痛苦，不想面对。这是一种灾难化的想象，会让人失去战斗力，最终选择放弃。

安营者 止步于舒适区。觉得“够了，可以了，这里挺舒服的”，就安营扎寨，不再前进。偶尔休憩是必要的，但完全停下来不动，就可能面临“坐吃山空”。当然，如果你本身低欲望，对当前位置很满意，能自洽地过好自己的日子，这也没问题。

攀登者 —— 逆商最高的状态把逆境视为成长的机会。例子：打破女性速登珠峰世界纪录的曾艳红，在距离顶峰仅90米处因天气、氧气、团队安全等问题果断下撤。五天后调整状态再次出发，最终以25小时50分登顶。她说：“我很享受登山的过程，我不介意再来一次。”攀登者的核心特质是：逆境不会让他们放弃，反而会激发突破的动力。

重要提醒：这三种状态不是固定的人格标签，而是不同阶段的选择。关键在于有觉察，知道自己当下处于哪种状态，并在需要时主动拉高到“攀登状态”，积极行动。

如何测量和提升逆商？ 斯托茨博士提供了两个实用模型：

1. CORE模型（测量逆商 + 厘清混乱） 帮助我们从4个维度评估逆商，同时把混乱的逆境梳理清晰：

C - Control（控制感）：找到自己还能掌控的1%。把事情分成三类：老天爷的事、别人的事、我的事。

O - Ownership（担当力）：为结果负责，而不是为原因自责。只问：“现在我能承担什么？我能做什么？”

R - Reach（影响范围）：就事论事，把问题局部化。止损话术：“我现在想到的是事实，还是我的推理？”

E - Endurance（持续性）：大多数事情都是阶段性的。痛苦只是一阵子，不是一辈子。

CORE极简版万能两问（非常推荐记住）：事已至此，我还能做点什么？我对事件的描述是事实，还是推理？

2. LEAD模型（行动指南） 遇到逆境时，按以下四步走：

L - Listen（倾听）：停下来，听听自己的感受和冲动。

E - Explore（探索）：

① 这件事到底是谁的错？

② 现在我能做什么来改善局面？

A - Analyze（分析）：

用CORE模型逐一拆解。

D - Do（行动）：立刻行动！

用“漏斗法”把大困难拆成小步骤，先做当下这一分钟能做的一步。

小技巧：高压环境下难以立刻停下来时，可设定一个半自动化肢体动作（笑一笑、捏手指、拍肩膀），帮助切换理性模式。LEAD既可实时应对，也可事后复盘。

每一次坏事件，都是我们从受害者变成掌控者的机会；

每一个想放弃的瞬间，都是提醒自己向上攀登的时刻。

下次生活给你重拳时，深吸一口气，问自己那两个最有力的问题：

1、事已至此，我还能做点什么？

2、我现在描述的到底是事实，还是我的推理？

然后拉拉嘴角笑一笑，启动LEAD，进入下一步行动。推荐大家去读一读《逆商》这本书，从中获得真正属于自己的力量。

The episode on the publisher’s site ↗ (opens in a new tab)