Podcasts · ลงทุนแมน

เบื้องหลัง Mazda รักษาฐานลูกค้า และเดินหน้าเตรียมพร้อม EV อย่างไร ?

· 25 min

Episode เบื้องหลัง Mazda รักษาฐานลูกค้า และเดินหน้าเตรียมพร้อม EV อย่างไร ?

0:00 24:54

จากผลสำรวจ ลูกค้าส่วนใหญ่เมื่อหมดประกันแล้ว มักจะไม่กลับมาใช้ศูนย์ฯ อีกเลย แต่ Mazda กลับทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการมากถึง 92% โดยเป็นรถที่ใช้มานานกว่า 7 ปี ราว 40%

Mazda ใช้บริการหลังการขายรักษาฐานลูกค้าเดิมไว้มากขนาดนี้ได้อย่างไร และสำหรับลูกค้ากลุ่มใหม่อย่าง EV ทาง Mazda เตรียม ความพร้อมในการดูแลระยะยาวไว้อย่างไร ?

The episode on the publisher’s site

Shows are listed from Apple Podcasts' charts and directory, and Podcast Index where it is used. Every show and episode belongs to its publisher and plays from the publisher's own feed; this site hosts none of them. Explicit shows are for adult profiles only, and children’s profiles hear only children’s shows. More about this list.