#313 Amazons hantering av kunder som köpt bluffhårddiskar
· 37 min · S1 E313
Episode #313 Amazons hantering av kunder som köpt bluffhårddiskar
Under sommaren har SSF Stöldskyddsföreningen granskat problemet med bluffhårddiskar på svenska marknadsplatser. Bli säker-podden har i två tidigare avsnitt behandlat grundproblemet kring falska lagringsenheter och följt upp hur marknadsplatsen Fyndiq hanterat avslöjandet.
I veckans podd redogör Peter och Nikka för hur den internationella jätten Amazon har hanterat situationen. Inledningsvis svarade Amazons pressavdelning att de ”agerar snabbt när de upptäcker att något har undgått Amazons kontroller”. Det påståendet stämmer inte överens med resultatet av SSF:s granskning.
När Cdon (som äger Fyndiq) förstod allvaret i situationen valde de att kontakta kunderna som hade köpt bluffhårddiskar. Fyndiq uppmanade kunderna att omedelbart sluta använda hårddiskarna för att förhoppningsvis hinna varna kunderna innan de förlorade filer. Fyndiq betalade också tillbaka pengarna.
I tisdags förra veckan fick Amazons pressavdelning samma fråga om hur de tänkte lösa situationen. Nikka frågade om Amazon tänkte kontakta alla berörda kunder och betala tillbaka pengarna.
Trots upprepade kontaktförsök och svar på andra frågor har Amazons pressavdelning valt att inte svara på frågan om huruvida de tänker kontakta de berörda kunderna.
Se fullständiga shownotes på https://go.nikkasystems.com/podd313.
Links in the notes 1
Chapters
Shows are listed from Apple Podcasts' charts and directory, and Podcast Index where it is used. Every show and episode belongs to its publisher and plays from the publisher's own feed; this site hosts none of them. Explicit shows are for adult profiles only, and children’s profiles hear only children’s shows. More about this list.