# Las decisiones más difíciles que tuvo que tomar como CEO | Isela Costantini

An episode of [Emprendedores Argentinos](https://invisiblenetwork.ai/podcast/1802486321), 16 Mar 2026, 51 min.

Audio: https://anchor.fm/s/1010181e4/podcast/play/117017827/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-2-16%2F420143209-44100-2-dd1ea7be3ff39.mp3

En este episodio de EMPRE.AR – Emprendedores Argentinos entrevistamos a Isela Costantini, una de las ejecutivas más influyentes del mundo empresarial argentino, con una trayectoria que atraviesa industrias tan diversas como la automotriz, la aviación y el sistema financiero. 🚀💼📊 A lo largo de su carrera, Isela lideró procesos de transformación en organizaciones complejas. Durante 17 años formó parte de General Motors hasta convertirse en presidenta de GM Argentina, Uruguay y Paraguay. Luego asumió la presidencia de Aerolíneas Argentinas en un contexto desafiante y más tarde encabezó la profesionalización y expansión de Grupo ST, consolidándolo como un holding financiero moderno. En la conversación hablamos sobre liderazgo en contextos de crisis, la importancia de construir equipos sólidos y la capacidad de adaptarse a escenarios donde la presión política, económica y cultural es constante. También reflexionamos sobre la evolución del liderazgo en el mundo empresarial y el rol que cumplen hoy la empatía, la escucha y la visión estratégica para conducir organizaciones. Un episodio para quienes creen que liderar no es solo tomar decisiones, sino sostener un rumbo incluso cuando el contexto cambia todo el tiempo. 🎯 SPONSORS QUE APOYAN ESTE EPISODIO: Flowin – Mobiliario premium para tu home office 🚀 🌐 https://flowin.com.ar YA Comunica – Posicionamiento estratégico en medios 📢 🌐 https://yacomunica.com ¿Querés ser sponsor de EMPRE.AR? 📩 emprear@yacomunica.com 🎙 EMPRE.AR – PODCAST OFICIAL 🌐 https://empre.ar 🌐 REDES SOCIALES 📸 Instagram: https://www.instagram.com/empre.ar/ 👥 EQUIPO DE AIRE 🎤 Barbie Cabo https://www.instagram.com/barbi_cabo/ 🎤 Albano Piacenza https://www.instagram.com/albanopiacenza/ 🎤 Camila Velasco https://www.instagram.com/kamivelasco?igsh=d3Z3YTNjNnpqNWRx 🎤 Tomás Chernoff https://www.instagram.com/tomaschernoff?igsh=MWkxc204YXhmbTkwbw== 🎬 Producción: Trod Camila https://www.instagram.com/camiitrod/ 🎬 Producción: Sofia Molina https://www.instagram.com/sofimolina__/ 🎬 Producción ejecutiva: Maximiliano Taus https://www.linkedin.com/in/maximilianotaus/

## Transcript

[0:00] 1 de los primeros proyectos que me tocó fue desarrollar la venta
[0:04] del primer auto que se vendía por internet.
[0:05] ¿Se había diseñado para hacerlo el auto más barato de Brasil?
[0:09] ¿Cómo vendes un auto por internet?
[0:10] Es una locura. ¿Era el número 1 de calidad, el
[0:13] número 1 de manufactura me dice, hice la cómo podemos manejar
[0:17] esta crisis? Guau, me preguntan a mí con mis
[0:19] 29 años sin experiencia de haber manejado crisis en una industria
[0:23] automotriz. ¿Qué rol tenía?
[0:25] Se exacto qué puesto era. Ahí me habían puesto como
[0:28] gerente de marketing, vamos a empezar a hacer un proyecto
[0:30] nuevo. ¿Pregunté al equipo, quién
[0:32] podríamos poner para liderar? ¿Quieren que seas vos países
[0:35] donde hay tantas crisis? Se deja de hablar de estrategia
[0:40] y se entra en modo de supervivencia.
[0:41] El oro, el cobre, el petróleo, el gas están donde están cuando
[0:45] 1 quiere generar valor en la cadena de producción y no
[0:49] quedarse solamente con el commodity, el futuro de un país
[0:52] se hace no solo con las grandes empresas, mucho de lo que vamos
[0:55] a estar probando si funciona o funciona, va a ser de los
[0:58] emprendedores. A.
[1:07] Bienvenidos a emprendedores argentinos, el espacio donde
[1:10] conocemos las historias reales de aquellas personas que se
[1:13] animan a construir futuro en la Argentina soy Bárbara cabo y
[1:17] junto a un grupo de profesionales vamos a estar
[1:20] entrevistando a las voces más destacadas del mundo empresarial
[1:23] del mundo emprendedor y del liderazgo en la Argentina.
[1:27] Me acompañen Camila Velasco Alvarado presencia y Tomás
[1:31] chernoff. Y como siempre les decimos, nos
[1:33] pueden encontrar en nuestras redes como emprendedores
[1:36] argentinos. Antes de seguir les cuento algo
[1:39] que para nosotros es clave. Emprender también es cuidar cómo
[1:42] trabajamos todos los días. Flowing diseña espacios pensados
[1:47] para enfocarte, rendir mejor y bancar las horas reales de
[1:50] trabajo. Porque cuando el cuerpo está
[1:52] bien, las ideas fluyan. Flowing acompaña a los
[1:56] emprendedores argentinos. Nuestra invitada de hoy lideró
[2:02] alguna de las compañías más exigentes de la Argentina y la
[2:05] región y lo hizo en algunos lugares donde no alcanza con
[2:08] tener carisma. Hay que tomar decisiones,
[2:11] ordenar equipos, cambiar culturas y sostener resultados.
[2:15] Paso por General Motors, Aerolíneas Argentinas y El Mundo
[2:18] financiero. Y además llevó toda esa
[2:21] experiencia a un libro, un líder en voz donde baja el liderazgo,
[2:26] algo concreto, humano y cotidiano.
[2:29] Hoy nos visita una de las ejecutivas más influyentes del
[2:32] país. La recibimos con un muy fuerte
[2:34] aplauso a la señora isela costantini.
[2:39] Añadir una señora, señora. Señora señora no.
[2:43] Señora, me siento joven, estoy metiéndome en muchísimas cosas
[2:48] más jóvenes, pero sí señora. Estás espléndida.
[2:51] Ah, muchas gracias muchas. Gracias gracias de verdad.
[2:53] Por acompañar la idea, la la edad, la edad no es un tema para
[2:57] mí, así que. ¿Estás rejuveneciendo de tu
[2:59] entorno? No, yo creo que hay hay.
[3:01] Hay un tema que es el el el aprendizaje, no, yo creo que
[3:05] cuando 1 tiene todavía las neuronas y la curiosidad, la
[3:10] curiosidad, algo que están de los niños no y que. 1 a lo largo
[3:13] de la vida, a medida que se va a poner más viejo, es como que se
[3:16] va enyesando y se va endureciendo y la verdad que
[3:20] estoy cada vez más curiosa. O sea, todo El Mundo de lo que
[3:23] se viene, inteligencia artificial, repensando lo que
[3:26] eso va a impactar en las organizaciones, en los
[3:29] directorios, o sea, yo creo que hay, hay un un enorme revolución
[3:33] que estamos viviendo y que todavía no somos conscientes.
[3:37] Así me encanta poder entender cómo eso va, va a plasmar y lo
[3:41] vamos a ir Armando y reconstruyendo, no recalculando,
[3:45] constante. Sabes que me encanta justamente
[3:48] que vuelvas un poco a tu niñez porque antes de arrancar si bien
[3:50] digo, te conocemos absolutamente todos.
[3:53] La verdad es que tenemos una carrera impresionante.
[3:57] Ha liderado, digo empresas muy exigentes, has atravesado crisis
[4:01] súper profundas, pero yo quiero volver a algo más simple que es
[4:05] saber primero y principal. ¿Que soñabas cuando eras chica?
[4:10] Guau. Que he soñado una chica, siempre
[4:14] fui del desafío. Yo creo que desde muy chica me
[4:17] di cuenta de que tenemos habilidades, que no las
[4:22] conocemos. ¿Tenemos de a los 8 años, dije,
[4:26] por qué tengo que escribir con la mano derecha?
[4:28] ¿O sea, por qué la gente tiene que lesionarse o perder un brazo
[4:33] o perder los dos brazos para aprender a pintar con los pies?
[4:36] Eh sí, yo voy a aprender a escribir con la izquierda,
[4:40] entonces yo creo que hay hay yo siempre fui de desafiarme y de
[4:44] de decir cuando 1 quiere algo tiene que encontrar la forma,
[4:49] las herramientas para poder y los recursos para poder lograr
[4:54] lo que 1 se se se pone como objetivo.
[4:56] Entonces siempre fui muy curiosa, muy curiosa, pero
[5:00] siempre de desafiarme, de ver si yo era capaz de hacer algo mejor
[5:04] de lo que yo le estaba haciendo. Eso hice la de me imagino que
[5:07] pienso con 8 años. Semejante pregunta, digo, bueno,
[5:10] los chicos son creativos, pero esto de tener como el desafío
[5:13] tan a flor de piel, es una cosa que por ahí traías de familia,
[5:16] que a veces pasa con chicos, con familiares que por ahí juegan a
[5:19] a desafiarse, a competir. O es una cosa innata que que
[5:21] trae si no sabes por qué. Yo creo que sea genético mi papá
[5:24] es es es digo, es un cientista cardiólogo.
[5:28] Hizo la primera neoplastias de Latinoamérica, el estudio del
[5:32] infarto los 7 minutos. Él fue parte del del equipo que
[5:36] lo trabajo y lo estudió y lo lo validó con perros en esa época,
[5:40] en la década de 70 en Estados Unidos usaban perros.
[5:42] Se creo que esa parte de investigación de exploración.
[5:48] Quizás es algo más genético, pero siempre tuve esta
[5:52] estimulación para poder seguir la creatividad siempre es algo
[5:55] muy que lo lo lleve también a mis hijos, o sea, a mis hijos.
[5:58] También era armamos rompecabezas, era el juguete, el
[6:01] juegos que más teníamos y cuando nos aburríamos digo, bueno,
[6:04] demos vuelta el rompecabezas y los vamos a armar sin ver los
[6:07] dibujitos. O sea, yo creo que esa cosa de
[6:10] la curiosidad del tratar de resolver problemas, eh lo tengo
[6:14] innato. Que bueno y esto que decís de la
[6:17] curiosidad y esta era que estamos viviendo en la
[6:19] indigencia. ¿Oficial que es clave cómo lo
[6:23] ves en las empresas? No.
[6:24] O sea, ves que el talento lo tiene, los líderes lo tienen
[6:27] innato. Buena el capítulo de IA, yo creo
[6:31] que es fascinante. Creo que hoy realmente estamos
[6:37] viviendo 1/5 revolución que todavía no somos conscientes.
[6:42] ¿Día, muchos la están viendo como una herramienta y decimos,
[6:45] bueno, qué herramientas estás usando?
[6:47] Inteligencia artificial va ron ron ron enserio, no, no es
[6:52] herramientas, sí hay un montón de herramientas que ya las
[6:55] veníamos usando o somos ush usados por la inteligencia
[6:59] artificial en todas las anginas, pero es un cambio de de mindset,
[7:06] es un cambio de framework que es, es esto, es más, es más
[7:11] disruptivo que el el telex. Eh y es más disruptivo que las
[7:16] computadoras y el PC es una forma nueva de repensar a
[7:23] nuestro día a día. O sea, y cuando 1 lleva al al
[7:26] ambiente laboral. Nosotros armamos estructuras de
[7:31] organizaciones para salir y aprendemos sobre el liderazgo o
[7:35] cómo ser mejores líderes o desarrollarnos las habilidades
[7:37] de liderazgo. Saliendo de la Segunda Guerra
[7:40] mundial a un mundo que había que reconstruir y hoy no estamos
[7:44] reconstruyendo un mundo. Hay que liderar esta
[7:46] transformación entonces. Para mí lo que la IA trae es.
[7:53] Re configurar. ¿Qué estructuras vamos a tener?
[7:57] Las organizaciones están todos hablando, uy, todos los empleos
[7:59] que se van a perder, los potenciales empleos que se van a
[8:01] perder. ¿En realidad lo que hay que
[8:02] pensar de otra forma totalmente diferente es nosotros con la IA,
[8:07] o sea, lo que la IA nos va a traer es una democratización del
[8:11] conocimiento, no? O sea cuando ustedes saben
[8:15] cuánto de Finanzas, cuántos de ustedes entienden de Recursos
[8:17] Humanos, de liquidación, de sueldos, de de operaciones, de
[8:23] desde lo que puede ser operaciones de backoffice, de un
[8:26] sistema financiero a un siniestro en seguros.
[8:29] Entonces, hoy los departamentos, las organizaciones están Armadas
[8:33] en forma de departamentos donde se concentró conocimientos
[8:38] especializados. Vos tenés un área que
[8:40] especializada en finanzas, tenés un área que especializada en
[8:42] compras, tenés un área que es especializada en Administración,
[8:45] en Recursos Humanos, lo que la IA nos trae es una
[8:49] democratización del conocimiento.
[8:51] Bonistas ahora tener el experto financiero porque vas a tener
[8:55] esa información financiera dentro de tu propia
[8:58] organización. De datos el desafío es.
[9:04] Pensar en las organizaciones desde qué problema tenés, qué
[9:07] objetivos tenés y desde ese objetivo armar la estas
[9:11] estructuras. Entonces vos tenés un objetivo,
[9:13] lanzamiento de producto. ¿Qué equipo necesitas para armar
[9:17] ese producto nuevo que vas a lanzar?
[9:19] ¿Entonces ya no es más el departamento de Finanzas, el
[9:22] departamento de compras, el departamento de producción, sino
[9:26] que es un equipo que se hace acerca mucho más a la evolución
[9:30] de las estructuras allais que vos decís cómo hago?
[9:34] Porque ciertas informaciones ya las tengo por acceso de de datos
[9:39] que los voy a tener siendo generados por inteligencia
[9:41] artificial. Entonces creo que lo que trae no
[9:45] es que trabajo os van a morir. ¿Pero es qué estructura o no
[9:49] tiene que tener para que realmente pueda entregar los
[9:52] resultados que 1 tiene que entregar para esa empresa?
[9:55] Entonces cuando 1 habla de los emprendedores y habla de las
[9:59] startups, yo creo que desde ahí van a surgir las pruebas, los
[10:04] laboratorios de cómo tienen que ser estas estructuras que están
[10:08] tan rígidas que armaron y definieron qué carreras hay que
[10:13] estudiar, porque 1 termina estudiando una carrera para
[10:16] vincularse a un espacio laboral. Que está formateado.
[10:21] Si de una manera que probablemente sea distinta.
[10:23] De 1800. Y será haber te escuchaba y
[10:27] pensaba por lo menos en dos miradas o en dos formas de de
[10:30] plantear lo que decís. ¿Yo creo que sin duda, en
[10:32] términos de la la eficiencia de las empresas, cómo mejorar el
[10:35] proceso? La inteligencia artificial es
[10:37] sin duda revolucionaria, pero cuando hablamos también de de
[10:40] cómo impactar en los trabajos digo, hay yo creo que a futuro,
[10:44] sin duda va a haber trabajos que no existen al momento, pero
[10:46] también veo todos los días información sobre países del
[10:49] primer mundo. No sé, Twitter o ex.
[10:51] ¿Echando gente, digo, sentís que en ese proceso o en esa digamos
[10:55] en esa transición no hay un peligro de que no se haya 10
[10:59] años hasta que aparezcan esos trabajos?
[11:01] ¿No o que esos trabajos no reabsorban esa cantidad de gente
[11:03] y está hablando de trabajo calificada?
[11:05] No estamos hablando de digo, no, no estás en riesgo.
[11:07] Sí, yo creo que el riesgo está para que nosotros no empecemos a
[11:11] usar todas esas personas que conocen las tareas a repensar
[11:16] los procesos, porque la forma inteligente de usar y a no ese
[11:20] decir sabes que te reemplazo bosque.
[11:23] Si, estás reportes de control de gestión y te lo reemplazó ahora
[11:27] por 1 por 1, herramienta que automáticamente todos los meses
[11:31] me va a pasar todos los datos que vos estás hoy haciéndolo,
[11:34] juntando información de diferentes lados.
[11:37] Esa persona que hoy hace datos debería estar sentada ayudando a
[11:40] revisar procesos, es decir, cuáles son los procesos que
[11:43] tienen lógica para esta organización, para lo que
[11:45] tenemos que entregar. Esa esa etapa de análisis de
[11:49] procesos de repensar procesos es la etapa de transición hacia
[11:54] donde no todas las empresas van a poder migrar todos los
[11:57] procesos y poner todas las herramientas de inteligencia
[11:59] artificial. Entonces va a haber una
[12:01] adecuación con el tiempo, pero sí yo creo que es.
[12:04] Es como cuando decíamos en la industria automotriz, vos ibas a
[12:08] un área de de chapa y vos veías a al obrero con el casco en la
[12:13] soldadura YY haciendo todos los trabajos manuales y hoy entras y
[12:18] es un Disney de de de chico. Y de robots que se manejan y lo
[12:23] que tenés y son personas que entran, que chequean calidad,
[12:26] que chequean la parte de mantenimiento, pero eso fue
[12:29] migrando, pero la persona que está ayudando a a definir cómo
[12:34] el robot tiene cortar la chapa, cómo la tiene que soldar sigue
[12:38] siendo un humano. Entonces hubo una etapa de
[12:40] transición donde esos trabajos se fueron reconvirtiendo.
[12:44] Y, yo creo que hay, hay un desafío enorme en cómo se van a
[12:48] convertir esos trabajos y a qué velocidad se van a convertir.
[12:52] No yo creo que si vos no revisas proceso, si lo único que estás
[12:56] mirando es cómo hacer eficiente. La verdad, o sea, la cantidad de
[13:01] trabajo que vas a eliminar no es un riesgo, pero el gran valor de
[13:05] la IA es revisar procesos, es necesito mejorar la Atención al
[13:10] Cliente. Revisemos el proceso y dentro de
[13:13] ese proceso qué cosas necesitamos personas y qué cosas
[13:17] las podemos traer con información más adecuada o más
[13:21] rápida que lo que 1 necesita es la visión crítica, lógica o de
[13:26] conexión que no lo tenés desde las herramientas de ella.
[13:29] Hablando de. Estamos en toda esta dinámica
[13:33] pensando en la vida como framework y aplicarla a nuestros
[13:37] procesos. ¿En qué desafíos te encontrás
[13:39] hoy aplicando ya? ¿O sea, qué qué ideas tenéis?
[13:42] Qué desafíos tenés adelante cosas que tal vez vos decís no
[13:45] soy experta en esto, pero tengo esta idea y me parece, me
[13:48] desvela probarlos. Bueno, creo que el tema de las
[13:51] estructuras de las organizaciones me me devela
[13:54] porque me me desvela en el sentido de que.
[13:57] ¿Cómo? Cómo vamos probando si esto
[14:00] funciona porque tiene que ser una prueba y error, así como las
[14:03] áreas fueron creciendo y se fueron multiplicando. 1 tenía
[14:10] áreas que eran combinadas y las fueron desmembrando para decir,
[14:13] bueno, ahora son diferentes áreas las que cuidan de una
[14:16] única actividad. Yo creo que hay todavía mucho
[14:19] para probar, pero creo que hay un desafío mayor que es cuánto
[14:25] las organizaciones están preparadas, los equipos, las
[14:28] personas y las organizaciones para preguntarse o para pensar
[14:34] en qué objetivo tenemos. O sea, hoy estamos todos
[14:37] acostumbrados a decir, bueno, yo voy a mi a la oficina, me siento
[14:41] abro la computadora, veo mis mails, me voy a una reunión,
[14:44] pero no estamos preparados para un pensamiento constante.
[14:49] De la de lo crítico de lo analítico, muchas veces entramos
[14:54] en en un modo foto. Cuando así centramos perdón
[14:59] hablas de de de nosotros. Los argentinos hablan en
[15:01] términos generales El Mundo. Creo que ya está queriendo decir
[15:05] lo urgente versus lo importante. Estamos todo el tiempo corriendo
[15:09] atrás de lo urgente y cuando vos empezás a pensar en lo
[15:11] estratégico, no YY, creo que lo que estás queriendo decirnos es
[15:16] si las personas estamos preparadas y las organizaciones
[15:19] están preparadas para empezar a replantearse, estructura de sus
[15:22] objetivos y pueden transformarlos.
[15:24] No. Bueno, ahí tenemos algo más
[15:26] grave todavía, o sea, nosotros vivimos en un mundo que venimos
[15:30] desde años, donde las pocas organizaciones que pensaban en
[15:34] revisar modelos de negocios la hacían una vez a cada 5 años,
[15:38] una vez a cada 10 años. Uy, si vos no revisas tu modelo
[15:41] de negocio todos los años. Estás corriendo un riesgo de que
[15:46] o desaparece. El frenético de la piel con algo
[15:49] descargano. ¿Y el proceso de
[15:52] reestructuración, cada cuánto es en una corporación grande?
[15:55] Bueno es normalmente porque organizaciones tan grandes para
[16:00] poder hacer una transformación es muy difícil.
[16:03] Claro, vos tenés que desde el momento que decidís desde 5
[16:06] personas y luego decís, bueno, lo hice un poco más grande
[16:10] porque involucré en un workshop a 50 líderes.
[16:14] Vos después tenés que bajar esto a que a 5000 personas, 10000
[16:18] personas, 50000 personas y vos tenés un cambio cultural porque
[16:23] la inercia de cómo todos venimos operando es es es es lo más
[16:28] fácil seguir en la inercia es más fácil se viene el piloto
[16:31] automático. Sí, sin duda es una cosita, pero
[16:34] cuando hablabas de proceso y de cómo me parece, digamos pensar
[16:37] cómo eso se lleva adelante materialmente, porque digo,
[16:41] hablamos de estrategia de como un líder o 5 personas dicen,
[16:45] vamos a hacer esto y eso tiene que ir bajando hacia los getta.
[16:48] ¿Digo cómo se hace en el momento?
[16:50] ¿Digo que por ahí no es el rol que tenés hoy, que tiene que ver
[16:52] con una cuestión muy estratégica, pero imagino que te
[16:53] habrá tocado estar en lugares donde por ahí tenía 10 personas
[16:55] a largo 30 personas a cargo y tenía que cambiarle la cabeza a
[16:58] esas personas que vuelven un día trabajar y dicen, voy a hacer
[17:01] esto de la forma que más o menos sé que funciona y si chino, si
[17:04] no lo hacemos como yo digo, va a salir mal, cómo haces para
[17:06] lograr eso? Bueno Ah ese yo creo que es el
[17:09] gran desafío de las grandes transformaciones donde 1 tiene
[17:12] sinead vamos a chocar vos sos responsable del freno sino
[17:18] frenadas en el momento que hoy te digo.
[17:20] Eh y hay momentos que 1 puede decir, bueno le voy a dar la
[17:23] oportunidad que se choquemos y hay momentos que sí sabes que
[17:27] no, no podemos correr el riesgo de de chocar.
[17:31] Existen métricas, existen premios y castigos dentro de las
[17:35] organizaciones. Entonces creo que cuando un
[17:38] líder identifica que el riesgo de chocar es poner en riesgo la
[17:42] empresa, la salud de algunos empleados 1 tiene que dejar muy
[17:47] claro decir mira, esto es un castigo, llega a pasar, hay un
[17:50] castigo y el castigo es de quedar sin un bonus.
[17:54] ¿Te quedas en el trabajo, entonces YY creo que ahí viene
[17:58] el desafío de la credibilidad del líder, no o sea, el gran
[18:01] desafío es qué credibilidad tenés vos?
[18:04] Decir, sí, si haces esto, vamos a chocar, te tienen que mirar a
[18:09] decir, bueno, confío en vos y es el gran desafío del líder, es
[18:13] decir, cómo trabajo en mi trayectoria para que tenga
[18:17] credibilidad en lo que yo digo puede ser una alarma YY nos
[18:21] puede ir mal. Tengo una pregunta clave.
[18:26] ¿Cuál es el Consejo que le darías al líder para que
[18:31] refuerce su credibilidad en ese tipo de situaciones?
[18:33] ¿Cómo, cómo, cómo cocherías voz a un líder para que pueda lograr
[18:37] ese mensaje efectivo en la organización?
[18:39] Bueno es que en realidad el. Yo no lo lográs de un día para
[18:43] el otro con un tip, o sea la la la credibilidad del líder la va
[18:46] haciendo a lo largo de su trayectoria y lo va haciendo a
[18:51] lo largo de cosas que funcionan y que él puede demostrar que
[18:56] estaba en el camino correcto. Y la coherencia, porque si el
[19:02] líder dice no hagamos esto y pero él lo empieza a hacer, o
[19:06] esto nos va a salir mal, pero él también sigue tratando de
[19:09] hacerlo, no le da la cuenta. Entonces el líder tiene que
[19:11] trabajar en todo lo que es la credibilidad a lo largo del
[19:16] tiempo. Demostrando con ejemplos lo que
[19:21] le funciona y por qué funcionó. Pero no lo va a hacer de un día
[19:25] para el. ¿Otro, tienes alguna situación
[19:27] anécdota que nos quieras traer en alguna etapa de tu liderazgo
[19:33] en donde valoraste esa credibilidad que lograste con
[19:35] tu? Equipo sí la verdad, o sea más
[19:37] que con mi equipo, con con mi líder.
[19:40] En el año 2009, en el año 2009 ya he contado esta anécdota
[19:45] varios lugares, pero el año 2009 yo era responsable del área de
[19:50] planificación, de producto y en motores de de lo que era General
[19:54] Motors Mercosur. Además, tenía todo lo que la
[19:56] investigación de mercado para Latinoamérica, África y Oriente
[19:59] Medio. YY siempre siempre leía Leo
[20:04] todo, o sea, aparece cualquier cosa en revistas de todo, me las
[20:08] ponían en la mesa y las leía. Y un día ojeando una revista que
[20:13] era una revista. Malísima eran las hojas
[20:16] transparentes, tenía 9 páginas la ojeo y había un artículo que
[20:21] ocupaba media página que decía el.
[20:26] El nuevo sueño de los consumidores brasileros.
[20:29] Yo trabajaba en otros, Brasil no y Leo el artículo.
[20:35] ¿Cero de confianza y confidencialidad de los datos
[20:38] estadísticos y dije, quizás esto le hicieron una encuesta con 5
[20:42] personas o lo habrán hecho solo en San Paulo?
[20:44] Artículo que hoy estaría escrito con IA.
[20:46] No, eso era 2009, no había ya entonces he y cuando Leo la la
[20:52] el, el artículo decía que el el sueño número 1 de los jóvenes de
[20:56] 17 años, brasileros 6 años de los desgraciados 16 años, era
[21:01] una computadora. Y que el segundo era un par de
[21:05] zapatillas. ¿Yo dije, qué pasó con el auto?
[21:09] Claro, vos mi generación puedo hablar con los chicos de 18 años
[21:14] y era tu sueño. Consumo era tener un gol GTI en
[21:18] Brasil era el auto para los chicos de 18 años.
[21:21] ¿Helicia, qué pasó con el auto? ¿Acá?
[21:24] Hay algo que está mal. ¿Qué credibilidad en el estudio?
[21:27] Cero dije acá hay algo que que tengo que investigar, entonces
[21:33] llamé a mi equipo y le dije, mira, hagamos Focus Group.
[21:39] Les dije, le dije quiero hacer Focus Group con chicos 17 años
[21:43] varones y mujeres para entender. Sus deseos, dónde están parados
[21:48] que piensan en esa época Facebook no era tan fuerte en
[21:51] Brasil había algo que se llamaba orkut, que había arrancado antes
[21:55] que Facebook y que empezaba a parecer que era el gran conector
[21:59] de redes social. YY, nosotros estábamos por
[22:03] trabajar, el empezar la parte de planificación avanzada de lo que
[22:07] sería el reemplazo del Corsa. ¿Entonces dije, me va a servir
[22:11] todo este estudio porque cuando viene ahora el Corsa, qué están
[22:15] pensando estos chicos? Por si yo tengo que hacer un
[22:17] Corsa para los para los chicos de 18 años y los chicos de 18
[22:21] años me están diciendo que no les interesa un auto para quién
[22:24] va a ser este auto y en ese estudio fue muy interesante
[22:28] hasta los días de hoy. Me acuerdo porque salió que los
[22:34] chicos en realidad no le importaba más el auto.
[22:37] Ellos buscaban poder conectarse con amigos, con conocidos las
[22:44] redes sociales todavía no existían, pero para ellos el
[22:48] poder conectarse y la computadora si se la pudieran
[22:52] llevar los famosos laptops, si las pudieran llevar con ellos a
[22:56] diferentes lugares, era más importante que el auto.
[23:00] Y la zapatilla era movilidad. Entonces decía, estos chicos
[23:03] están pensando en las zapatillas y en las computadoras.
[23:07] Pero para moverse, para conectarse de otro lugar.
[23:10] ¿Entonces dije acá el auto que vamos a hacer no pasa por las
[23:14] cuatro ruedas y por cuán? ¿Sexy puede hacer el el diseño?
[23:20] Este auto va a pasar por la conectividad.
[23:25] Cuando empecé a hablar con mi equipo, mi equipo de mirada
[23:28] decía puesto un auto de entrada motor 1 cero y quieres ponerle
[23:32] conectividad, conectividad eran los cadillacs.
[23:35] Yo si así quiero conectividad en estos autos y en el armado,
[23:39] nosotros dentro del planning teníamos que.
[23:42] Poner era un inbox donde poníamos las principales
[23:45] características del auto y para mí lo más importante de todo,
[23:49] porque yo sabía que los ingenieros iban a ser el auto
[23:52] más seguro que los diseños iban a ser se iban a pelear para
[23:55] hacer el dibujo más lindo. ¿Íbamos a tener que pelear por
[23:58] costo, o sea la masa del auto lo vamos a tener que bajar para
[24:00] hacerlo más más barato, pero el gran diferencial del auto en lo
[24:05] que lo iba a diferenciar del mercado y que iba a ser nuestra
[24:07] fuente de conexión con con los clientes era la conectividad?
[24:11] Sí, de acuerdo. Era cómo convencer al mundo
[24:15] porque era convencer a global que en Brasil se iba a diseñar
[24:21] un auto de entrada Chevrolet poner a Cadillac con
[24:25] conectividad y los ingenieros y los diseños me decían, y qué
[24:29] conectividad le digo, no sé si llamarlo a Steve Jobs porque
[24:32] nosotros duramos 4 años para ser un auto y Steve Jobs lo cambia
[24:35] el celular a cada 1 año y medio le digo, pregúntale cuál es la
[24:38] el enchufe que nosotros pongamos ese enchufe, nuestras pantallas
[24:43] y ahí podemos conectarnos con el celular.
[24:45] Porque va a ser lo más rápido y lo más actualizado.
[24:48] Bueno, vender esa idea en el año 2009.
[24:51] Claro. Cuando narry no habían redes
[24:54] sociales, cuando era era insólito.
[24:58] Bueno, si estás hablando de que fue el antecedente del carplay.
[25:02] Sí, claro, sí. ¿Para cómo se materializó el
[25:05] sector de la eso? ¿Qué fue lo que finalmente tuvo
[25:07] el auto? Era era el el el era el nuestro
[25:12] carplay de ese momento en General Motors con el ónix.
[25:15] Las primeras pantallitas. ¿Claro, la primer pantalla que
[25:18] cuando? ¿Yo decía, cómo hago para
[25:21] convencer a ingeniería? Porque todos me decían si él
[25:24] está loca, o sea, yo lo miraba a mi jefe, desea que alguien me
[25:28] crea porque esto es a donde tenemos que ir.
[25:32] ¿YYY yo desesperado porque decía mi jefe aparte, cómo le muestro?
[25:37] Porque esto estaba en 2009. El auto se va a lanzar en 2012.
[25:40] Digo, no tengo como mostrarle que estuve correcto.
[25:43] Tienen que confiar en mí. Porque no está bien, lo quiero
[25:45] pasar. Exactamente.
[25:47] Pues el lon más poniéndola teles en el auto o sea donde.
[25:51] Llegó y yo tenía las discusiones con el el vicepresidente de
[25:55] ingeniería de. De Mercosur porque él ya me
[26:00] criticaba que yo quería poner como accesorio en los autos el
[26:04] celular se enojó. No podemos ponerlo por afuera
[26:07] porque se choca el celular, sale sale volando y puede matar al
[26:12] chofer. Ok, busquemos otra forma de
[26:15] sujetar el aparato y validemos eso dentro de los sistemas de
[26:19] calidad de validación de las auto, pero.
[26:22] Eso me costó un montón convencer a la organización me costó un
[26:27] montón. Yo he tenido otras cosas más.
[26:29] ¿Lo, cuál fue el punto de quiebre, el momento que que
[26:32] sentiste que el viento cambió de dirección?
[26:34] Bueno, logré convencerlo a mi jefe y mi jefe mandó un mail al
[26:39] ingeniero de producto, ingeniero de diseño y siendo vamos por
[26:43] ahí. Voy a estar ajedrez.
[26:44] Y yo dije y yo no sabía si estaba aliviado, si estaba más
[26:48] preocupada todavía, pues le dije, yo no sé.
[26:52] Terminó todo. Y ahora lo metió en la.
[26:55] ¿Parte qué me pasaba en el Salón del Automóvil 2012?
[26:57] Yo estaba cambiando todo. El portafolio de los autos
[27:00] estaba metiendo la espina que no era un reemplazo de la zafira,
[27:03] pues no existía el reemplazo de la zafira.
[27:06] Estaba metiendo el cobalt que era.
[27:09] Era un desafío enorme meter ese auto porque porque
[27:13] corporativamente querían meter ese auto en países emergentes y
[27:18] yo me peleaba con el número 1 de diseño global de General Motors.
[27:21] Me decía, déjame poner unos comoditos acá.
[27:24] ¿Si no países emergentes no tienen cromado, le digo,
[27:27] nosotros sí queremos cromado, entonces Turquía puede ser que
[27:31] no lo tenga entonces el Salón del Automóvil 2009 de 2012?
[27:36] Yo creo que nunca lloré tanto en mi vida en un salón porque veía
[27:39] todos esos autos. Y estaba tensa esperando la
[27:42] ronda de prensa para ver qué decían del ónix y de la
[27:46] conectividad del ónix. Y cuando empezaron a salir todos
[27:50] los los titulares http es la nueva conectividad.
[27:54] El ónix es la conectividad, respiración, lo dijiste que
[27:57] respire hondo dije, bueno. Por lo menos lo entendieron.
[28:00] Tengo una, tengo una pregunta en ese en ese momento.
[28:03] ¿Se hablaban, no se hablaba tanto de repente del liderazgo
[28:05] femenino, no? Y todas las conversaciones que
[28:08] decís que tenés serán con hombres si eres la única mujer.
[28:12] Si no y bueno, había mujeres en General Motors, había mujeres, o
[28:15] sea, la la presidenta de la región de latam de
[28:20] Latinoamérica, África, Oriente Medio era una mujer, entonces
[28:24] había mujeres, ahí había mujeres que eran líderes de algunas
[28:28] fábricas de producción, pero en Brasil no.
[28:33] Valía lo mismo la palabra tuya de repente como mujer que la de
[28:38] un hombre con con con el mismo pensamiento.
[28:41] Mira, yo creo que yo rápidamente grané.
[28:44] Mucha credibilidad dentro de de General Motors.
[28:47] Yo entré en General Motors en el 90 en.
[28:50] Justo terminaba, mi envié y bueno, arranque en Brasil
[28:54] terminé mi Estados Unidos y antes que terminara la envié ya
[28:57] me habían contratado para arrancar en Brasil y los
[29:00] proyectos que me fueron tirando eran todos proyectos así, medio
[29:03] raros y 1 de los primeros proyectos que me tocó a los 6
[29:07] meses fue eh desarrollar la venta del primer auto que se
[29:12] vendía por internet y era un auto que era el Celta que se
[29:18] había diseñado para hacerlo. El auto más barato de de Brasil.
[29:22] Como vendes un auto por Internet es una locura.
[29:24] Bueno año 2000 eh. Encima ni siquiera el e
[29:29] commerce, no o sea la punto. Com estamos hablando claro de
[29:32] otra de otras épocas. Del chuly del chuy.
[29:34] Por parte de. Probarlo no el auto.
[29:37] ¿Si no, pero era cambiaba todo el concepto de que vos vas a
[29:41] comprar un auto y decís bueno, quiero comprar tal marca de tal
[29:45] modelo, vos vas y el Consejo no te dice?
[29:46] Mira, lo tengo solo en blanco, sino pues yo no lo quería blanco
[29:50] yo lo quería tragar semen si quieres con aire acondicionado
[29:54] con esto de acá es el único que tengo y bueno, me llevo ese el
[29:57] concepto de era. El resto.
[30:00] Sí, pero el concepto del celta era al revés.
[30:02] Era vos, decime qué querés y lo armás en la computadora por ser
[30:07] te dan solo 5 colores con aire o sin aire y lo demás todo lo
[30:10] metías en la concesionaria, pero teníamos 5 centros de
[30:14] distribución donde era hasta que hicimos lista de espera online.
[30:20] Yo me quedaba levantada a las 2:00 h de la mañana porque si me
[30:22] da la manufactura liberó el auto blanco con tal configuración que
[30:27] hay un cliente esperándolo. Bueno, entremos ya en el sistema
[30:30] y lo lo enganchamos para que el cliente se llevara el primero de
[30:33] la lista. Al llegar se.
[30:37] ¿Todo ese trabajo y me tocó, por ejemplo, que hubo un tema de
[30:41] calidad del celta y todos me vinieron a buscar a mí y yo
[30:44] decía, puedo creer? Era el número 1 de calidad, el
[30:48] número 1 de manufactura el número, dice isela.
[30:51] ¿Cómo podemos manejar esta crisis?
[30:53] Chau me preguntan a mí, o sea, con mis 29 años sin experiencia
[30:59] de haber manejado crisis en en una industria automotriz,
[31:02] entonces cuando llegué a al 2009 tenía ya una credibilidad.
[31:07] Claro. ¿Que era como que?
[31:10] Nunca sentiste el peso entonces de de repente de sí, sí, lo
[31:13] sentiste. ¿En qué lo sentiste
[31:14] puntualmente? Y en un montón porque yo no era
[31:17] técnica, o sea, yo le podía discutir al al ingeniero de
[31:20] producto el la parte de los del del jarnes electrónico y cómo
[31:26] iban a entrar y cuántos necesitábamos y cuánto iba a
[31:29] costar. O sea, yo no tenía el
[31:31] conocimiento técnico para hablarle en en el mismo en el
[31:35] mismo lenguaje. ¿Pero esto qué este concepto que
[31:38] nos estaba transmitiendo recién del?
[31:39] Ecommerce paramétrico customer centric con campañas y conseguir
[31:45] el el la conversión. Estamos hablando de 25 años.
[31:48] ¿Antes, cuando no existía el nombre u x, o sea yo diseñé, me
[31:53] decían, bueno, los de sistema, decía bueno y se la y qué
[31:56] ponemos en la página le dije, mira, déjame ver en chromatin
[32:00] cromoterapia, qué color queda mejor para lo que es venta?
[32:04] Venta que queda mejor el verde, el rojo no es rojo, mejor no
[32:08] sea, era todo. Intuitivo sonovia 1 se imagina
[32:12] que estas cosas cuando salen acá hubo 200000 personas pensando y
[32:16] a ver si sin duda tenías una formación, pero no era tan
[32:18] científico por. ¿Ahí no, pero teníamos un equipo
[32:21] de consultores globales, claro, teníamos un equipo de tecnólogos
[32:26] globales popero todos venía a decir, bueno, y él qué hacemos?
[32:31] ¿Qué rol tenía? Se exacto qué puesto.
[32:33] Era ahí me habían puesto como gerente de marketing, que eso
[32:36] fue lo más interesante. Yo tenía un puesto que era hacía
[32:39] previsión de ventas de corto plazo.
[32:41] Estadística y presión de corto plazo.
[32:43] ¿Entonces mi objetivo era, me sentaba con los Rangers, el
[32:46] equipo de ventas, el equipo de precios y decía, bueno, cuál es
[32:51] la producción que le tenemos que pasar a a manufactura para los
[32:55] próximos 8 meses? ¿Entonces yo medio que decía,
[32:57] bueno, este producto se va a vender más, está configuración
[33:00] con aire, sin aire, verdad? Y le fui Armando todo lo que era
[33:04] el concepto de segmentación. Y, de repente vino el jefe de mi
[33:09] jefe, me dice, mira, el estuvimos hablando, vamos a
[33:11] empezar a hacer un proyecto nuevo y pregunté al equipo,
[33:15] quién podríamos poner para liderar desde el lado de Del
[33:18] negocio y me dijeron que quieren que seas vos, me dijeron
[33:22] buenísimo, no sé quiénes son los que te dieron mi nombre, pero
[33:24] buenísimo, pero lo vas a tener que hacer en paralelo a tu
[33:28] trabajo actual y nadie puede saber, dije perfecto.
[33:32] O sea, yo trabajaba de 8 de la mañana a las 19:00 h de la tarde
[33:36] en mi trabajo normal. Y a las 19:00 h de la tarde
[33:39] arrancaba con toda la carga de Del proyecto de la venta por
[33:42] internet, así que que. Bien.
[33:44] Qué locura y sé, sí, sí, no, no, yo la quiero meter en aerolíneas
[33:47] después para mí es un bueno. ¿Yo quiero yo quiero, yo quiero
[33:49] volver justamente viniendo, viniendo un poquito hacia la
[33:52] Argentina, no? Y digo, siendo una de las
[33:54] ejecutivas más influyentes del país.
[33:56] En una entrevista decías algo que me me me me gustó y me llamó
[33:59] la atención en donde planteabas que la Argentina tiene talento,
[34:03] tiene creatividad y potencial, pero que necesita reglas
[34:06] estables, confianza. Y una estrategia común para
[34:10] poder progresar y en un momento decís cuando tenés un plan
[34:14] claro, la incertidumbre duele menos.
[34:17] Sí. ¿Cómo ves hoy a la Argentina en
[34:21] en esta actualidad de tantísimo cambio y cuánto crees que
[34:27] estamos que se está reduciendo esa incertidumbre?
[34:30] Mira, yo creo que la incertidumbre siempre existir
[34:33] porque El Mundo como está globalizado, hay incertidumbres
[34:37] constante. Yo a ayer hablaba con.
[34:39] Con un dueño de una empresa, una fintech americana dice, no esta
[34:43] guerra me tiró para abajo, no me la esperaba.
[34:45] Le digo Sergio, o sea. La guerra, o sea, es dentro de
[34:50] la lista de riesgos que 1 puede tener la guerra está inminente,
[34:54] o sea, tuvimos una. Estamos en guerra de Ucrania.
[34:57] ¿O sea, no nos podemos imaginar que no va a haber guerras con el
[35:01] estilo de liderazgo y la las las las las la sociedad como se está
[35:06] comportando? No hay, no, no podemos eliminar
[35:08] esos riesgos, entonces yo creo que hoy en la Argentina, más
[35:12] allá de que 1 puede decir, bueno que pasa con un sector que pasa
[35:15] con el otro, es como que se va dejando muy claro.
[35:18] ¿Qué es lo que el gobierno se imagina que va a ser lo que es
[35:22] la generación de trabajo o la generación de Del del del PIB,
[35:27] de de Del del PBI, de la Argentina?
[35:31] Yo creo que el gran desafío que tenemos es cómo
[35:34] institucionalizamos y cómo ponemos selladas las reglas que
[35:39] se definan hoy, que no importa si son buenas ahora para algunos
[35:43] malas, para otro, pero quizás reglas estén por muchos años,
[35:48] porque cuando 1 tiene las reglas dice, sabes que las reglas ahora
[35:52] se juega con 3 dados o k yo acomodo mi negocio, acomodo mi
[35:56] empresa, acomodo mi visión de mi estrategia en 3 dados pero.
[36:03] Quiero asegurar que van a ser trasladados.
[36:04] A Argentina. Por muchos años y yo creo que
[36:07] ese es el gran desafío que tenemos, no o sea 1 es.
[36:11] Cómo cómo aseguramos de que lo que se define ahora para que 1
[36:15] pueda precisamente sectores como la industria automotriz que vos
[36:18] no pones una fábrica la y la sacas y la movés YY hoy está un
[36:24] una línea de 3 dados y mañana vamos la línea de cuatro dados.
[36:27] Ahora perdón que el Estado no esté tomando ahora un rol
[36:29] activo, por ejemplo, para una industria con semejante
[36:31] infraestructura, mano de obra, tecnología, o sea, fue una una
[36:35] decisión estratégica en un momento que El País.
[36:37] ¿Pasara lo que está pasando que en el motor produzca un montón
[36:40] que hoy en estado pareciera que se haya corrido eso y era bueno
[36:43] que pase lo que pase, te parece bien eso?
[36:46] Sí si 1 se pone a pensar, el estado no tiene por qué definir,
[36:52] o sea, qué pasa con los que están.
[36:54] O sea, el estado debería decir cuál es mi política de
[36:57] generación de riqueza y de generación de valor en este país
[37:01] y donde 1 ve las posibilidades. O sea, obviamente Argentina
[37:05] tiene recursos naturales, que eso no se pueden llevar a otro
[37:08] lugar. ¿O sea, el oro, el cobre, el
[37:11] petróleo, el gas están donde están y después está la decisión
[37:14] de cuánto 1 quiere generar valor en la cadena de valor de de
[37:20] producción de y no quedarse solamente con con el commodity,
[37:25] pues te quedas solo con el commodity?
[37:27] No, no, generás todo el valor y el valor del empleo está en toda
[37:32] esa cadena de valor que generas. Ahora por lo que está diciendo,
[37:35] digamos tu mirada frente a olvidemos no de Argentina si
[37:38] queremos para no meterte un tema político cultural, pero.
[37:40] ¿A vos te parece valioso que un país con recurso le aporte valor
[37:44] a una cadena productiva que no sea meramente extractivista?
[37:47] Totalmente. Yo creo que ese es 1 de los
[37:48] grandes diferenciales. ¿Cuando 1 mira el el talento que
[37:51] tenemos, la creatividad y que existe en El Mundo, pero es
[37:54] cómo? Porque ser un exportador de
[37:57] commodities sea un Brasil exportando soja he pero el el
[38:03] valor el producto tiene mucho más valor.
[38:06] El acero está convertido en un bloque de motor.
[38:10] No estoy hablando de Argentina, pero.
[38:12] Un aceros los que venden el acero en materia en vos vendés
[38:16] el macero afuera y China te trae el motor.
[38:19] Sí, sí, sí, como creemos que no se un comodity.
[38:21] Lo vendí por c por 0,5 y ahora los tengo a pagar por. 6 ahora y
[38:26] será justo. Hablando de esto, digo, siempre
[38:28] se habló de que la burguesía brasileña la conoces bien, tiene
[38:32] un rol muy activo para lo que es el diseño de políticas y hay
[38:35] muchas posturas que están planteando que en Argentina la
[38:38] burguesía nacional es como que se corrió.
[38:40] Los empresarios nacionales, se corrió en ese lugar y
[38:42] simplemente. ¿Insisto es una postura de
[38:44] gente, está de acuerdo? No que están mirando muy el
[38:47] beneficio. ¿Y por ahí no están activamente
[38:50] pujando sobre esto que decís vos che es valioso que El País se
[38:53] convierta en un país que genera, que produce que que que, que
[38:56] agrega valor, sentirse un poco, que pasa eso o no?
[39:00] Sí, yo creo que hay hay un. En en en países donde hay tantas
[39:07] crisis que 1 ve que se deja de hablar de estrategia.
[39:13] Y se entra en modo de supervivencia.
[39:15] Y. Es una pena porque en Brasil yo
[39:19] veo las cámaras que funcionan como cámaras, donde van todos
[39:24] más unidos a a pensar en juntos lo que tiene que hacer y yo creo
[39:30] que eso es algo que todavía yo no lo he visto tanto en la
[39:32] Argentina, es es como todos nos sentamos con los mismos Dolores
[39:37] a más allá de que 1 pueda tener de mejor mercado o que tenga
[39:42] mejor precio o que pueda llegar a ser más competitivo.
[39:46] Pero hay un tema de de de solidaridad.
[39:49] Eh entre entre los eh. Si entre los que se ponen de
[39:53] acuerdo. Además, no, también es una
[39:55] cuestión de ego. Hay como una cuestión de bueno,
[39:57] hace poquito lo tuvimos a Roberto fontenla y justamente la
[40:00] hablaba de de, de de cómo cuesta a veces ponerse de acuerdo con
[40:04] cosas, digo dentro de todo básicas a nivel empresarial, no
[40:07] de cómo bueno. De repente no sé, es en en una
[40:10] crisis como la que se está viviendo y que digo que es una
[40:12] realidad y que lo sabemos todos. Hay empresarios que él decía,
[40:16] por ejemplo, no quieren bajar los costos, podéis en no bueno
[40:18] yo para vender. ¿A ese precio prefiero, prefiero
[40:22] no vender bueno iba a decir, pero es en serio esto?
[40:25] Pero hay hay una. Hay que pensar que el argentino
[40:29] y digo todos los consumidores, los empresarios, los empleados.
[40:34] Todos hemos armado modelos de negocios donde se ganaba plata
[40:40] por una lógica de la inflación. ¿Entonces, cuando la inflación
[40:44] ya no está más y vos tenés que empezar a mirar realmente cómo
[40:47] gestionó? Las empresas que facturaban más
[40:49] financieramente que productivamente.
[40:52] Y 1 puede poner la culpa encima, tengo los impuestos, uy tengo
[40:55] está eso no es que no. Existe no hay.
[40:58] Discusión, pero empecé a mirar vos qué eficiencias podés hacer
[41:03] y cómo estás trabajando. Tus capacidades, como como
[41:07] líder, como empresario, como dueño de la empresa o como un
[41:10] sector. Yo creo que hay, hay mucho
[41:12] trabajo todavía para hacer. Desde desde la óptica de la
[41:16] estrategia que los argentinos no se han acostumbrado a tenerlo
[41:21] sobre la mesa. Eh los Reyes de la coyuntura,
[41:24] digamos. ¿Claro, cómo se puede posicionar
[41:26] El País? ¿No frente a las importaciones
[41:28] de China que China copia? Sabemos patentes, Europa regula
[41:32] bueno, Estados Unidos. ¿Sabemos que lidera también,
[41:34] entonces cómo podemos hacer nosotros?
[41:36] ¿Bueno, en realidad sea ese es un desafío de todos, de todos
[41:39] los países del mundo, no? O sea, vos tenés el desafío en
[41:43] Brasil pasa lo mismo, o sea, China es un exportador.
[41:47] Hay dato que no, no se no se comparte mucho, pero la mayor
[41:51] parte de las empresas chinas que están exportando dan pérdidas en
[41:54] China. China tiene un y son subsidiadas
[41:59] por el Gobierno chino, entonces el Gobierno chino tiene una
[42:02] visión de cómo conquistar El Mundo para así ponerlo es yo
[42:07] subsidio a estas empresas que están perdiendo plata para que
[42:10] ellas puedan seguir conquistando espacios en otros países.
[42:13] Claro. Como un dumping como.
[42:15] Policía mundial. Nacional.
[42:17] Sí es. Pero para ahí hay una cosa que
[42:20] quería conectar, que hablamos antes de la entrevista y no
[42:22] quiero que se pierda porque empezamos a hablar de cómo está
[42:26] cambiando la matriz productiva y el liderazgo en la producción.
[42:29] ¿Automotriz sí, y ahí hay como un aikido, no viste el aikido?
[42:33] Sí que estás haciendo China con con toda la data que que sacó y
[42:37] la matriz productiva. ¿Y bueno, qué nos puedes contar
[42:40] de esto? Hay un.
[42:40] Montón bueno, yo creo que los chinos son para la industria
[42:43] automotriz lo que los japoneses fueron para la industria
[42:47] automotriz americana que en ese momento era la global en la
[42:50] década del 80, o sea cuando Toyota va por primera vez y
[42:55] entra a Estados Unidos para decir sí, Japón, me queda chico,
[42:59] quiero. A ver qué pasa en este país, que
[43:02] es el gran productor de autos y consumidor de autos.
[43:06] Se va haciendo fábricas en conjunto con General Motors,
[43:11] hizo una en California nummi donde tenían compartían el la la
[43:17] la producción. Entonces Toyota trajo su modelo
[43:21] productivo y su control de calidad y prácticamente le
[43:25] enseñó a los americanos al just in time, el just in time.
[43:30] Y cómo mirar la calidad es de los japoneses que bueno
[43:35] implementaron algo que los americanos y bueno.
[43:38] Todas las industrias en todo El Mundo empezaron a copiar.
[43:42] Los chinos hoy traen una velocidad.
[43:47] Que no existe en El Mundo occidental, o sea la velocidad
[43:50] de desarrollo de producto, la velocidad.
[43:52] Terrible. De toma de decisiones horribles
[43:55] los chinos toman decisiones mucho más rápido.
[43:58] O sea que van a empezar a iterar e iterar a iterar.
[44:00] Uy, ahora que encima se potencian con la inteligencia
[44:02] artificial para el diseño y desarrollo.
[44:04] De los autos chinos ya vienen con IA.
[44:07] No son dos cosas diferentes. Me refería, me refería a la idea
[44:10] sarrollo y diseño y la capacidad de.
[44:13] Iterativa más que el China, un país.
[44:18] Donde el comunismo fue tan presente.
[44:21] Una de las primeras cosas que 1 hace en un sistema comunista es
[44:26] prohibir la libertad de pensamiento.
[44:28] Entonces prohibir la libertad de pensamiento te lleva a una baja
[44:32] de creatividad, entonces cuando dejas de ser creativo en la
[44:36] industria automotriz o en cualquier sector, China se
[44:39] convirtió muy bueno en copiar. YYY el copy paste, o sea China,
[44:46] no tenía la capacidad de creación, pero tenía la
[44:49] ingeniosidad decir, yo te puedo agarrar ese teléfono y te lo
[44:53] puedo copiar y te lo voy a hacer mucho más barato porque me voy a
[44:57] especializar en ser más HP. Sienten costo.
[45:02] Ese mindset de los chinos de hacer cosas más baratas lo
[45:07] tienen incorporado. Sí y lo hacen increíble.
[45:09] Además, entonces es una realidad.
[45:11] Uy, que vos empezás a ver una China un poco más abierta, donde
[45:15] empiezan empezaron primero a comprar diseño de autos de
[45:19] Europa, entonces compraban diseño en Europa y traían los
[45:23] autos. YY empezaron a traer
[45:25] diseñadores, o sea, yo conozco diseñadores de General Motors de
[45:28] Brasil que hoy están trabajando en empresas chinas donde.
[45:32] Están trayendo todo lo que es la creatividad de diseño, entonces
[45:37] los chinos hoy tienen. Acceso a al diseño.
[45:42] Tienen acceso a la tecnología y tienen el mindset de hacer las
[45:47] cosas mucho más de bajo costo, porque 1 se puede preguntar y
[45:52] dice, pero con todo ese contenido tecnológico que tiene
[45:54] este auto chino. Porque es más barato que este
[45:58] otro auto que suele decir si hay algo subsidio de de si hay algún
[46:02] subsidio, pero hay un mindset de reducción de costos, de cómo
[46:07] bajar toda la cadena de valor de costo, del de la producción, que
[46:11] no es solamente el auto, pero es el el que te hace el el los
[46:15] cables, el que te hace el botoncito, el que te hace la
[46:18] placa de plástico, o sea, yt un proceso que los hace ser más.
[46:22] Competitivo como es este camino, o sea esta peli hoy.
[46:27] ¿Proyectada, qué va a pasar? Yo veo que los chinos son un
[46:31] desafío muy grande para la industria automotriz
[46:34] tradicional. ¿La ventaja es que todas las
[46:39] empresas del mundo no chinas cuando quisieron empezar a a
[46:45] explorar oportunidades en el mercado chino, el Gobierno chino
[46:50] dijo, vos querés participar acá? ¿Tenés que hacer un 40 y chorne
[46:54] entonces boshin vos lleva motor Solana entradas te asocias con
[46:58] alguien elegí en ese momento era un cuatro empresas elegir entre
[47:02] otras cuatro, con quién te vas a asociar?
[47:05] Y eso hizo con que los los todos los americanos europeos, las
[47:09] terminales. ¿Pudieran aprender un poco más
[47:12] de lo que es el mercado chino, la producción China y cómo
[47:17] funciona? Y si la perdón yo quiero hacerte
[47:19] una antes que nos queda poquito tiempo, pero a mí me llamó mucho
[47:22] la atención. En su momento, cuando tomaste la
[47:24] decisión de de formar parte de aerolíneas en aquel momento y
[47:28] leí la carta de despedida donde planteas tus palabras, que para
[47:30] mí son como importantes para analizar también un poco qué fue
[47:33] lo que pasó que decía con diálogo y consistencia, cuando
[47:37] ves un poco con el diario del lunes, lo que está pasando
[47:40] también hoy en aerolíneas. ¿Cómo se está avanzando sobre el
[47:42] los procesos, etcétera? Sentí que podría haber hecho
[47:45] algo distinto. ¿Te fuiste satisfecha con lo que
[47:47] pasó? No yo creo que cuando 1 sea mi
[47:52] mi pasión son reestructuraciones y transformaciones de modelo de
[47:55] negocio. No es es mi pasión.
[47:59] Y, es obvio que cuando 1 arranca es como que el pintor que tenía
[48:03] el canvas listo para pintar y hizo una pincelada YY se fue.
[48:09] Es como que no sentí que yo terminé de hacer lo que yo
[48:13] quería hacer, entonces me fui con el gusto de que uy no
[48:16] terminé de hacer lo que yo me había propuesto hacer, entonces
[48:19] me quedé con ese gustito de que bueno, pero bueno, contenta de
[48:24] ver de que una de las cosas que siempre decía es que aerolíneas
[48:27] es viable y que muchos cuestionan.
[48:30] No, no es viable. Es viable, o sea, es acá es un
[48:32] tema de manejo, de cómo se gestiona la empresa, entonces me
[48:38] pone contenta de ver que por lo menos hoy es una empresa que
[48:42] dejó de dar pérdida, tiene su grado de rentabilidad más allá
[48:46] que 1 pueda cuestionar algunas cosas, pero dejó de necesitar
[48:49] los subsidios del Estado y la verdad que creo que es una
[48:52] empresa que tiene condiciones de ser referencia en El Mundo en en
[48:55] términos aerocomerciales. Cuando llegas a una empresa que
[48:57] es lo primero que ves para optimizarla.
[49:00] Uy, costos y en gastos e ingresos es lo primero que miro
[49:05] y lo segundo que miro es cultura.
[49:07] Miro la gente porque vos puedes encontrar en tu planilla de
[49:11] Excel sin nada. Cabe 17 oportunidades para
[49:14] reducir estos gastos, veo una serie de oportunidades para
[49:17] maximizar tus ingresos, pero ese ejercicio de bajar, crecer o
[49:23] reconfigurar depende de la gente.
[49:26] Entonces es muy importante entender si la gente que está
[49:29] ahí realmente tiene ganas de hacer con que esto funcione.
[49:33] ¿O que va a estar dispuesta a estar en una zona de confort,
[49:36] salir de la zona de confort para que esto pueda funcionar?
[49:39] Totalmente. Y se la queremos agradecerte
[49:41] muchísimo. La verdad es que podríamos estar
[49:42] mucho más tiempo, ya se nos está yendo, valga, la redundancia, el
[49:46] tiempo agradecerte mucho por haber venido a emprendedores
[49:48] argentinos. Sabemos que tenés una agenda
[49:50] súper agotada y que pudiste hacerte el espacio y de parte
[49:54] nuestra y de parte por supuesto de golf que nos acompaña.
[49:56] Queríamos hacer de este súper regalo para vos, así que es
[50:00] suyo. Suyo suyo de parte de.
[50:04] Y bueno, gracias por el obsequio y bueno muchos éxitos.
[50:07] Creo que ustedes tienen una voz bastante activa para ayudar a
[50:11] que la gente pueda emprender, porque el futuro de un país se
[50:14] hace no solo con las grandes empresas, pero creo que mucho de
[50:17] lo que vamos a estar probando, si funciona o funciona va a ser
[50:20] de los emprendedores que arrancan con las nuevas
[50:23] organizaciones. Y se la costantini, señoras y
[50:26] señores un fuerte aplauso. A.

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