# Gaita Gonzalez: El poderoso modelo Disney que aplica en empresas

An episode of [Emprendedores Argentinos](https://invisiblenetwork.ai/podcast/1802486321), 15 Dec 2025, 28 min.

Audio: https://anchor.fm/s/1010181e4/podcast/play/112662860/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-11-15%2F414420664-44100-2-1ecfdbe187855.mp3

En este episodio de Emprendedores Argentinos, conversamos con Julián “El Gaita” González, director de GrupoSet Latam, consultor empresarial, profesor y uno de los referentes más claros en ventas, experiencia del cliente y cultura organizacional en Latinoamérica.Con un estilo frontal, ejemplos concretos y una enorme experiencia en empresas grandes y pymes, El Gaita plantea una idea incómoda pero real: vender más no alcanza si no hay cultura, personas y experiencia detrás.💡 Una charla sobre por qué muchas empresas fracasan aun con buenos productos, cómo construir organizaciones memorables, qué tienen en común Disney, las pymes argentinas y las compañías que crecen en serio, y cuáles son los errores más frecuentes en ventas y liderazgo.Julián repasa su recorrido profesional, el trabajo con equipos comerciales, su rol como conferencista internacional, la formación de líderes y el desafío de profesionalizar empresas en contextos de incertidumbre.Hablamos de ventas reales, servicio, liderazgo, gestión, hábitos, decisiones incómodas y el largo plazo.Una conversación profunda, práctica y sin slogans vacíos sobre cómo construir empresas sostenibles.#ElGaitaGonzalez #GrupoSet #Ventas #ExperienciaDelCliente #Liderazgo #EMPREAR #EmprendedoresArgentinos #CulturaEmpresarial #Negocios #argentina 🎯 SPONSORS QUE APOYAN ESTE EPISODIO:GEA Logistics – https://www.gealogistics.net/YA Comunica – Posicionamiento estratégico en medios 📢 https://yacomunica.com¿Querés ser sponsor de EMPRE.AR?📩 Escribinos a: emprear@yacomunica.com🔗 PODCAST LINKS:🎙 Sitio web oficial: https://empre.ar🎧 Spotify: https://open.spotify.com/show/4FD4OfyVU7yPsgrOVCs6Yb🍏 Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/us/podcast/emprendedores-argentinos/id1802486321📻 Amazon Music: https://music.amazon.es/podcasts/2eb80768-c7a2-45d4-ad11-5b3e7bced3ec/emprendedores-argentinos🖥️ Canal YouTube: https://www.youtube.com/@emprendedoresAR📡 RSS Feed: https://anchor.fm/s/1010181e4/podcast/rss🌐 REDES SOCIALES OFICIALES:📸 Instagram: https://www.instagram.com/empre.ar/🎞 TikTok: https://www.tiktok.com/@empre.ar👥 EQUIPO DE AIRE:🎤 Barbie Cabo: https://www.instagram.com/barbi_cabo/🎤 Albano Piacenza: https://www.instagram.com/albanopiacenza/🎬 Producción ejecutiva: Maximiliano Taus – https://www.linkedin.com/in/maximilianotaus/

## Transcript

[0:00] ¿Yo nací en El Mundo textil y de qué me empecé a enamorar ahí?
[0:02] Por qué una persona si ya logró lo que tiene que lograr sigue
[0:05] trabajando tanto y ahí entendí de qué se trata cultura, entendí
[0:09] de qué se trata el esfuerzo. Un emprendedor tiene que conocer
[0:12] las distintas aristas de un negocio cuando quieras comprar
[0:15] un negocio, comprárselo al Nieto del fundador es el que no
[0:18] terminó de conocer el Real esfuerzo que hubo para crear ese
[0:22] negocio. Por lo general, quien fundó una
[0:24] empresa es un gran vendedor, vender es un arte como toda
[0:27] arte, cuanto más la entrenas, mejor te va a ir.
[0:29] Cómo se pueden llegar a unir dos conceptos que es.
[0:32] El Mundo PYME con. Disney vos tenés que entender
[0:35] que todo lo que haces todos los días tiene un motivo que es más
[0:38] fuerte. Por ejemplo, en Disney el
[0:39] propósito es crear momentos de felicidad.
[0:42] Es importante entender que a vos no te van a elegir por lo que
[0:44] vendes, sino por cómo lo vendes. Hoy.
[0:46] Las personas priorizan el servicio por sobre el producto.
[0:49] 8 de cada 10 personas que vuelven fanatizadas del mundo de
[0:52] Disney o consumen en cualquier organización no hablan de lo que
[0:55] compraron de lo que consumieron, hablan sobre cómo se sintieron.
[1:05] A. Gel fix es atención 24 siempre.
[1:15] Especialistas en carga terrestre.
[1:27] Hoy en emprendedores argentinos vamos a conversar con alguien
[1:30] que conoce El Mundo PYME desde adentro que tiene como que
[1:33] entiende cómo se construye una cultura de servicio sólida y que
[1:37] lleva años ayudando a equipos comerciales y Atención al
[1:40] Cliente a profesionalizarse. Es una voz que combina formación
[1:44] en marketing, negociación y estándares de servicio de clase
[1:48] mundial con experiencia real en empresas familiares, en
[1:51] corporaciones y en consultoría estratégica, conferencista
[1:55] internacional, formador de equipos, creador de metodologías
[1:58] propias y un referente. En cómo transformar procesos
[2:02] comerciales, elevar la experiencia de cliente y
[2:04] construir marcas que conecten a través del storytelling.
[2:08] Hoy en emprendedores argentinos recibimos a Julián gaita
[2:12] González. Hola Juli.
[2:17] ¿Qué tal un? ¿Placer cómo andas?
[2:19] Bien después de esa presentación, mejor todavía.
[2:21] Ya está ya está con levántate. Tremendo está la parte que
[2:24] siempre le digo a mi mamá, escúchalo, escúchalo y se
[2:27] impresionante. Valió la pena.
[2:30] ¿Ni vamos a ir de a poquito, anda contándonos, digo, has
[2:33] tenido un proceso muy largo de muchos años de formación
[2:37] contanos primero y principal, cómo era tu experiencia
[2:40] trabajando en en la empresa, en tu empresa, en la empresa?
[2:43] ¿Perdón familiar, textil, qué te han enseñado eso?
[2:45] ¿Acerca de los negocios que hoy podés llevar a cabo?
[2:49] YYY ponerlos ahí. Bueno es muy buena la pregunta,
[2:53] mira lo que son las vueltas de la vida hoy mis conferencias
[2:57] cuando hablo del mundo de las ventas son comienzo hablando de
[2:59] mi historia, pero no para hablar sobre mí ni de mi historia de
[3:02] familia, pero sino para contar lo que aprendí.
[3:05] Yo soy hijo de inmigrante, un inmigrante que, como la mayoría
[3:08] de nosotros no hijo Nieto, que llegó a la Argentina a empezar
[3:12] su historia y que se empezó a dedicar al mundo textil, son así
[3:16] en El Mundo textil y de qué me empecé a enamorar ahí primero de
[3:19] la cultura de trabajo, del esfuerzo, cosas que cuando era
[3:22] chico ya la has observado y decía porque una persona trabaja
[3:25] tanto o por qué una persona si ya logró lo que tiene que
[3:28] lograr, sigue trabajando tanto y ahí entendí de qué se trata
[3:31] cultura ahí de entendí de qué se trata el esfuerzo y después por
[3:35] sobre todas las cosas. Cuando yo quise ser vendedor, lo
[3:40] primero que dije fue papá, quiero vender o k me dijo, anda
[3:43] a la fábrica, no papá, no me entendiste, yo quiero vender o k
[3:47] anda a repartir paquetes, papas o quiero vender o k empecé a
[3:51] envolver las camisas, no me entendiste, me voy al mundo de
[3:54] la gastronomía y de vuelta, papá, quiero atender gente o k
[3:57] anda a la cocina, pero vos no me entendiste o k anda fascinar
[4:01] copas con el tiempo entendí y algo que hoy valoro mucho que
[4:05] para vender no hay escuela. Para vender no hay Universidad y
[4:08] es lo que me hizo hacer fue hacer escuela, empezar desde
[4:11] atrás, como se dice desde abajo y empezar en entender.
[4:15] ¿Cuáles son los esfuerzos que se esconden para que un producto
[4:18] logre llevarse a cabo y después que el vendedor, el asesor,
[4:22] logre llevarlo? ¿En el caso de la ropa, llevarlo
[4:25] a un cliente, asesorar o alguien asesorar a alguien como vestirse
[4:28] o en El Mundo de la gastronomía, por ejemplo, asesorar a alguien,
[4:31] cómo comer, cómo convertir de esa cena o una experiencia?
[4:35] Entonces entendí también en ese recorrido que un vendedor.
[4:38] Un empresario, un emprendedor, tiene que conocer las distintas
[4:42] aristas de un negocio desde el esfuerzo que existe atrás, desde
[4:46] la importancia que tienen todas las personas que forman parte de
[4:49] un negocio. Por lo general, el aplauso se lo
[4:51] lleva el vendedor o el dueño, la importancia que tiene en todos
[4:54] los recursos, como también tener conversaciones en El Mundo de la
[4:57] gastronomía con camareros que tenían muchísimo oficio y
[5:00] experiencia, como en El Mundo textil, con cortadores, personas
[5:03] que confeccionaban y demás. Así que eso entiendo que es lo
[5:06] que termina aprendiendo y valorando en el tiempo la
[5:08] escuela que me hizo hacer. Que nacer en una familia
[5:12] emprendedora barra PYME. Qué increíble sentí que pasa que
[5:17] 1 o 1 de las falencias por ahí que tienen las pymes en general
[5:19] tiene que ver con esto que por ahí pa.
[5:22] Eso quizás en el traspaso generacional o cuando ya son de
[5:26] no el que lo fundó, que muchas veces El Mundo tiene esta mirada
[5:29] que vos planteas, sino que cuando se va pasando de
[5:31] generación en generación o entran empleados o se delegan
[5:35] cosas, se pierde un poco esto que tiene que ver con la esencia
[5:37] y es un desafío poder transmitirlo para que eso siga
[5:40] funcionando. Cuando quieras comprar un
[5:41] negocio, comprárselo al Nieto del fundador.
[5:45] Es el que no terminó de conocer el Real esfuerzo que hubo para
[5:49] crear ese negocio. Excelente.
[5:51] De hecho, hoy en la mayoría de las grandes empresas de origen
[5:55] familiar lo que se generan son estatutos en lo que lo primero
[5:58] que se está pidiendo o se es muy estricto.
[6:01] No queremos que trabaje nadie de la familia.
[6:03] Pero ni a partir de los méritos. ¿Y cómo evalúas?
[6:07] ¿El mérito es todo muy subjetivo, pues fíjate, entonces
[6:11] lo que son los traspasos familiares dentro de una
[6:13] organización, cómo puede ser o muy positivo o negativo que
[6:16] empiece a trabajar mi primo, que empiece a trabajar el amigo de
[6:19] mi primo, mi sobrino y demás? Sí, por supuesto, con mucho
[6:24] trabajo, capacitación se puede hacer ese traspaso generacional
[6:27] en el que el fundador logra transmitir a los hijos el como
[6:32] el arte, que es lo más difícil de delegar.
[6:34] Para que ellos después sigan gestionando equipos.
[6:38] Entendiendo que siempre el desafío a medida que va
[6:41] transcurriendo el tiempo nuevas generaciones, es poder, que es
[6:44] poder lograr que en el tiempo logre transmitirse más que la
[6:49] los conocimientos, la cultura de nuevo, una palabra que va a
[6:51] aparecer siempre esa cultura de trabajo, del esfuerzo.
[6:54] Suelen ser los errores más comunes que encontrás el el.
[6:59] Lograr que las personas puedan justamente.
[7:04] Las personas, digo los dueños de esas empresas puedan explicar a
[7:09] la perfección justamente esto que vos decís que es necesario
[7:13] que entienda el otro. El dueño de una empresa, por lo
[7:16] general al formar su empresa, lo empieza a tratar como un miembro
[7:19] más de su familia. Comienza a ser un hijo y es muy
[7:22] difícil delegar el cuidado de un hijo entre comillas.
[7:26] Ahora yo soy padre, sé que el año que viene quizás tengo que
[7:29] llamar una persona y me va a empezar a cuidar a Antonia, que
[7:32] es lo más sagrado que tengo. En cambio, el dueño de un
[7:34] negocio. ¿Cuántos años tarda?
[7:36] En contratar una persona que empiece a gestionar los números
[7:39] de su negocio, ahí esos son esos detalles que voy a decir, wow,
[7:42] qué loco lo que querés a tu empresa, entonces también lo que
[7:46] sucede es que el creador, como dije antes, es muy complicado
[7:50] transmitir y delegar el arte. Una cosa son las operaciones en
[7:54] tu organización, una cosa son las actividades, pero otra es el
[7:57] arte. Por lo general quien fundó una
[7:59] empresa es un gran vendedor. Nosotros cuando hacemos
[8:02] consultoría, si hay algo que no le tenemos que explicar al dueño
[8:04] es cómo vender. Pero ser un gran vendedor viene
[8:07] con algo ya innato de 1 se puede ir aprendiendo.
[8:10] ¿Es buenísima esa pregunta por lo general es vendedor, se nace
[8:13] o se hace? Yo creo que tenés un poco de
[8:15] cada vender, es un arte como toda arte, cuanto más la
[8:19] entrenas, mejor te va a ir. Messi.
[8:21] Hace poco se lo preguntaron en una entrevista que se hizo
[8:23] famoso y él dijo, yo nací con un don.
[8:25] El vendedor puede nacer con un don el de con generar cercanía,
[8:30] ser empático, no solo simpático para, porque para ser un gran
[8:33] vendedor no alcanza con ser simpático, tenés que ser
[8:35] empático, tenés que tener la habilidad de la escucha, tenés
[8:38] que ser un gran preguntador, entonces si naces con esa
[8:41] habilidad. ¿Si después con el tiempo la
[8:43] empezaste a entrenar esos inparables, claro, No obstante,
[8:46] hoy hay muchos vendedores, los cuales quizás a priori vos decís
[8:50] esta persona no sirve para atender al cliente, pero es una
[8:53] persona que la entrenás en hacer preguntas, por ejemplo, y puede
[8:56] ser alguien que vos veas si se ha retraído que quizás hasta le
[8:59] dé vergüenza mirar a los ojos, pero cuando vos venís a hacer a
[9:02] buscar un producto, te pregunta para qué lo necesitas y ya
[9:06] tienes experiencia en este producto?
[9:08] ¿Consumiste alguna vez en esta empresa donde consumís?
[9:12] Se empieza a ser de información lo que te da poder en El Mundo
[9:14] de los negocios, por eso vendedor se nace seguir
[9:18] entrenando vendedor. También puedes adquirir
[9:20] herramientas para ser muy competitivo.
[9:22] No increíble. ¿Hay una cosa que me da muy me
[9:25] llama mucho la atención cuando veíamos información acerca de
[9:27] bueno de qué se trata, la consultarías y el tipo de
[9:29] trabajo que hacen que es cómo se pueden llegar a unir dos
[9:32] conceptos que es El Mundo PYME con Disney a decir cuál es el
[9:35] punto de contacto? Vamos en primera instancia, no
[9:37] se me ocurre mucho, pero me imagino que vos lo tienes claro.
[9:41] Mira nosotros en grupo sed con el paso del tiempo, nosotros
[9:45] primero nos identificamos mucho con El Mundo PYME, De hecho,
[9:48] nació como una consultora del mundo PYME.
[9:50] Hoy somos una desarrolladora y soluciones para El Mundo
[9:53] empresario, tanto para El Mundo PYME, emprendedor o corporativo.
[9:57] De hecho, hoy mi expertise se desarrolla en un 90% en El Mundo
[10:01] corporativo. Ya dejé un poco la mejor escuela
[10:05] que puede tener cualquier capacitador que es la
[10:07] consultoría, que es el mano a mano constante con empresarios.
[10:11] Lo que no quita que nosotros a partir de este libro, los
[10:14] secretos detrás de la magia y de repente de paso lo muestro
[10:18] primer plano. Gracias.
[10:20] Eso ya lo quiero. Leer lo secreto detrás de la
[10:22] magia explicamos que todos podemos ser Disney.
[10:25] De hecho, son las experiencias educativas que desarrollamos
[10:27] allá en Orlando, donde la presencia en ejecutivos de Del
[10:31] mundo PYME del mundo corporativo.
[10:33] Y qué te explica es un modelo que desarrollamos, que tiene 10
[10:36] claves, que algunas tienen que cumplir el orden, otras no, pero
[10:40] son ciertas claves que te pueden explicar y te enseñan cómo
[10:43] lograr ser Disney todos los días.
[10:45] ¿Claves tales como el propósito, una palabra que hoy está tan de
[10:48] moda, eso que lejos de ser un posteo romántico en redes
[10:52] sociales o o hablar del romanticismo de yo no pongo un
[10:56] ladrillo, construyó una iglesia si está buenísimo, pero cómo se
[11:00] lo explico? Un recurso en la organización el
[11:02] propósito te explica que toda persona dentro de una
[11:05] organización tiene que tener un motivo más importante que su rol
[11:10] o tarea de trabajo. Vos tenés que entender que todo
[11:13] lo que hace es todos los días, tiene un motivo que es más
[11:15] fuerte. Por ejemplo, en Disney el
[11:17] propósito es crear momentos de felicidad.
[11:20] Vos si trabajas en una atracción, vendes en una tienda
[11:23] o sos quien sirve de los hot dogs.
[11:25] Sabes que no solo vas a cumplir tu tarea, sino que tenés la
[11:28] obligación todos los días de crear un momento de felicidad.
[11:31] Micromomentos guau en el cual vas a tener la oportunidad de
[11:35] sorprender, robar una sonrisa. Dicho en términos marketineros
[11:40] que la realidad logre superar la expectativa.
[11:42] ¿Independiente perdonar, eh? Independientemente de de de de
[11:45] lo que puedas llegar a ganar a fin de mes, no sé cuánto gana
[11:48] una persona en un parque trabajando en un parque, pero es
[11:50] verdad que no sé, parece un mundo ideal donde están todos
[11:54] con una sonrisa permanente. Bueno, contamos un secreto a ver
[11:58] anuncia que ya no es tan secreto.
[11:59] Es de esto, igual no hablamos en las experiencias, pero o sea que
[12:02] nos preguntan, Disney es una empresa que está tan
[12:04] consolidada, tiene un propósito, tiene cultura estándares de
[12:07] calidad, te entrenan en el modo actor, después, si quieren
[12:10] entramos en esos detalles todo lo que construye la actitud.
[12:13] Volviendo a la pregunta anterior, si vos querés ser
[12:15] Disney, se basa en lo actitudinal, lo actitudinal con
[12:19] pelo vas a terminar entrenando en el tiempo.
[12:21] Lo que no se negocia es la actitud.
[12:24] Luego que las experiencias no son casualidades, pues las las
[12:28] experiencias del cliente las puedes prever.
[12:29] Hay elementos a trabajar y demás.
[12:32] Disney hoy en el mercado es una de las empresas en Estados
[12:35] Unidos que paga por debajo de la media.
[12:38] ¿Sorprendente para todos el que no trabaja en Disney, qué es lo
[12:42] primero que te dice? Ser trabajar en Disney es ser un
[12:46] loser. Yo no quiero trabajar en Disney,
[12:48] seguramente te lo dice porque no entró porque todo El Mundo
[12:51] quiere trabajar en Disney porque en Disney haces escuela Disney,
[12:55] tiene una Universidad en la cual si vos vas a trabajar según el
[12:58] puesto que ocupa este vas a capacitar de 3 días a 3 meses.
[13:02] Disney invierte en capacitación constante, las experiencias no
[13:05] son casualidades, vos no podés apostar a contratar un
[13:08] superhéroe que te cambie la realidad.
[13:10] Los superhéroes no existen, son una ficción, vos si querés
[13:14] lograr personas que marquen la diferencia, tenés que invertir.
[13:16] En capacitación Disney capacita constantemente.
[13:20] Por ende, todos quieren trabajar en Disney.
[13:23] ¿Hay hay un plus ahí que que valora?
[13:25] ¿Me imagino lo los los trabajadores o quienes quieren
[13:27] llegar gaita, pero te quiero hacer un parate porque algo que
[13:30] dijiste que que también es una de las cosas que han mencionado
[13:33] cuando vino liver de de globo nos contaba que en una charla le
[13:36] preguntaron, YY pensaba esto de qué?
[13:39] ¿A qué se dedica la empresa? YY nunca es el servicio que dan,
[13:42] sino es esto de generar momentos mágicos.
[13:45] Digo, estoy pensando en el emprendedor desde un tipo que
[13:47] puede tener un negocio chiquito así a una empresa grande y por
[13:50] ahí no tiene pensado esto el storytel.
[13:52] ¿Es, qué tips le puedes dar para que una persona pueda pensar
[13:56] cuál es el propósito de su empresa?
[13:58] Porque me imagino que el 90% de empresas no lo tiene pensado y
[14:00] quizás es un ejercicio que pueden hacer y los va a ayudar
[14:03] mucho a su desarrollo. Es buenísimo lo que planteas,
[14:06] primero porque me pusiste la altura de otro marplatense de
[14:10] paso a saludamos a a todos los marplatenses, emprendedores,
[14:13] marplatenses. Mira es importante para para
[14:18] todo emprendedor primero y principal que podemos ser
[14:20] disney's esa lo dije, es cuestión de actitud, cuestión de
[14:24] actitud. Después hay herramientas por
[14:26] supuesto implementar. Es importante entender que a
[14:29] bueno te van a elegir por lo que vendes, sino por cómo lo vendes.
[14:33] Hoy las personas priorizan el servicio por el que, por sobre
[14:35] el producto, 8 de cada 10 personas que vuelven fanatizadas
[14:39] del mundo de Disney o consumen en cualquier organización cuando
[14:42] tienen que recomendar o hablar de esa organización, no hablan
[14:45] de lo que compraron de lo que consumieron, hablan sobre cómo
[14:49] se sintieron vos como emprendedor, si tenés una
[14:52] librería, tenés que entender que el peor error que puedes cometer
[14:56] es entender que vendes libros. Vos tenés que montar una obra
[15:00] teatral como te diría El Mundo de Disney, entendiendo que te
[15:04] vas a tener la responsabilidad como actor de recibir un
[15:07] espectador llamado cliente, el cual invirtió tiempo y dinero
[15:10] llamado ticket y vos tenés que lograr que entre de una manera y
[15:13] se vaya de otra. ¿Pero cómo hago?
[15:17] Solo un gran actor va a lograr que ese espectador, ese cliente,
[15:21] logre percibir que lo que sucede es real.
[15:24] Es de eso se trata la sensación de magia.
[15:26] ¿No importa el tamaño de tu organización, si vos como
[15:29] emprendedor entendés que tiene que tenés que poner el foco en
[15:32] cómo? Como atendés a tu cliente no por
[15:35] sobre lo que vendes es cuando vas a lograr marcar la
[15:38] diferencia y además algo mágico vas a poder aumentar el precio.
[15:42] History telling rápido. Así me pasó algo muy
[15:46] interesante, vengo de Chile y trabajamos sobre el armado de
[15:49] experiencias de una isapre, una obra social antes de trabajar en
[15:53] El Mundo de las experiencias. Eso famosos puntos de contacto
[15:56] es intersección donde sucede la acción del cliente que se
[15:58] conecta con la organización. Le dije, tenemos que trabajar en
[16:01] el famoso historia y telling no, nosotros no queremos contar
[16:04] historias o k ese es el mal llamado historia y telling y es
[16:08] esto y es este momento tarea para el emprendedor en el cual
[16:11] yo les hago contar a todos una historia, pero una historia
[16:15] ligada a la historia y telling relacionado con el cliente.
[16:17] Un momento guau con el cliente o un momento wow puertas adentro
[16:22] todos empiezan a escribir una historia de qué se terminan
[16:25] dando cuenta que las organizaciones al fin y al cabo
[16:27] son historias. Las historias generan cercanía
[16:31] las historias te hacen ver de otra manera las personas a la
[16:34] organización. Después esa historia cuando bola
[16:37] empezás a desmembrar. ¿Entendés, por ejemplo, cuál es
[16:40] el momento? ¿Guau, en qué punto de contacto
[16:42] sucede, qué proceso, lugar y persona determinado actuaron?
[16:46] Bueno, eso logremos estandarizarlo.
[16:49] Cuando vos lográs estandarizar esos momentos guau es cuando lo
[16:53] grasa lograr generar sorpresa, lograr generar la sensación de
[16:57] magia en tu cliente. De eso se trata El Mundo y las
[17:00] experiencias y de eso se trata, trabajar en marcar la
[17:02] diferencia. ¿Y cómo?
[17:04] ¿Cómo se logra que esa persona que tiene que generar esa magia
[17:07] no pierda el interés porque muchas veces?
[17:11] Se te vuelve el monótono decís Ah ok está bien.
[17:13] Hubo magia. No hay nada más aburrido que el
[17:16] segundo día de cualquiera de de cualquier emprendimiento, no de
[17:21] de olvidarte de ese. ¿Para qué comenzaste a hacer las
[17:23] cosas? Por eso la importancia del
[17:25] propósito, eso que vaya más allá de tu rutina diaria de trabajo.
[17:29] ¿Y, pero cómo haces para recordártelo cuando estás en ese
[17:31] estado en donde ya decís ya me da igual?
[17:35] No sé para qué lo estoy haciendo.
[17:36] ¿Cómo vuelves a a reconectar con ese propósito?
[17:39] ¿Cómo, cómo no? No, no perder de vista ese
[17:42] objetivo. Es buenísima la pregunta mira en
[17:45] el libro ADN PYME que escribimos con con Jonathan loydi.
[17:48] Me tocó escribir un capítulo que decía sé por qué, pero no para
[17:52] qué tengo mi empresa, mi emprendimiento, todas las
[17:55] personas. Por lo general recuerdan ese por
[17:56] qué me quiero independizar, quiero tener más tiempo libre.
[17:59] EY quiero salir de la gran organización para ser
[18:03] independiente hasta que de repente pones tu emprendimiento
[18:06] y te diste cuenta que es otra la película.
[18:08] No tenés más el café caliente todos los días no tenés más el
[18:11] aire acondicionado, tenés que lidiar con la llave, hay que
[18:13] madrugar el doble, trabajas más horas.
[18:15] ¿Que te empieza a caer el pelo más rápido, te haces canoso de
[18:18] repente mucho más rápido también y por supuesto te enteraste lo
[18:22] que es el mal humor y no dormir o empiezas a averiguar de qué se
[18:25] trata ese famoso me latón que no le preguntes al amigo del mundo
[18:29] corporativo porque te va a decir para qué pastilla, porque tengo
[18:32] un emprendimiento, ok? ¿Sé por qué?
[18:36] ¿Pero en el recorrido te olvidas el para qué?
[18:38] Exacto. Por eso el propósito, lo que te
[18:40] explica es vos tenés que tener muy claro que existe algo más
[18:44] allá de lo que lo haces para que, por ejemplo, nosotros en
[18:46] grupos tenemos un propósito que es el de cambiar realidades.
[18:50] Devenido de una conversación que tuve con Jonathan porque yo
[18:53] desde muy chico sabía que yo por plata no podía trabajar, porque
[18:57] cada vez que trabajé por plata me fue muy mal.
[18:59] Puse el foco en el dinero, es cuando menos ganaba.
[19:03] Eh no podía trabajar por otro tipo de resultados, sino que
[19:05] trabajaba para cambiar realidades o para aportar valor
[19:08] en lo que hacía. Se hacía teniendo un Restaurant.
[19:11] Yo quería generarte el mejor mediodía.
[19:13] Tenía restaurantes en el microcentro, quería que te
[19:16] sientas por 1 hora en Palermo digas escuchar música reggae te
[19:19] iba a atender con una onda espectacular, fotos, cuadritos,
[19:23] cuando me dediqué a la indumentaria, si yo te atendía,
[19:26] te iba a asesorar como para el evento de tu vida, pero me
[19:29] compro una pizza para ir a cenar, va a ser la cena de tu
[19:32] vida y te voy a recomendar la camisa y suéter el pantalón.
[19:35] Cambiar realidades. Por supuesto, El Mundo del
[19:38] emprendimiento, el emprendedor, que entiende que de los 7 días
[19:42] de la semana porque el emprendedor tiene que contar 7
[19:44] no tiene que contar. 5 está claro de los 7 días de la semana
[19:47] cuatro te vas a levantar cansado, te vas a levantar con
[19:50] dolor de cabeza, te vas a levantar pensando cómo cubrir el
[19:53] Banco al otro día o con qué novedad te va país, te vas, te
[19:57] vas a encontrar. ¿Y es en ese momento en que yo
[20:00] me levantaba y decía, para qué trabajo?
[20:02] Para agregar valor y cambiar realidades y ponía el foco en
[20:06] eso. ¿Hoy qué realidad voy a cambiar?
[20:08] Y de a poquito volvía a reconectar con ese fuego interno
[20:12] con eso que me movilizaba y de a poquito otra vez te volvés a
[20:15] encauzar y enamorar de lo que haces.
[20:17] No existe el amor constante por tu trabajo, no existe el
[20:20] emprendimiento perfecto, son más los días malos que los días
[20:24] buenos, es como cualquier deporte, es como hablar con un
[20:27] deportista y decirle, mira, qué vas a ser futbolista y te vas a
[20:30] acostumbrar a festejar. ¿El futbolista que jugaron toda
[20:33] la vida y no ganaron un campeonato y son felices en El
[20:36] Mundo de los negocios es lo mismo el inconveniente?
[20:38] Entiendo que no hay escuelas tampoco para El Mundo del
[20:42] emprendedurismo, para El Mundo del empresario.
[20:45] Te educan para otra cosa, te educan para seguir ciertas
[20:49] reglas o ciertos resultados contables económicos que te
[20:53] dictan los libros que tenés que responder a una corporación.
[20:57] Y fue así el día y no me quiero poner melancólico que me recibí
[21:00] en una Universidad de la empresa, teniendo mis
[21:02] emprendimientos. No me olvido más, yo tenía
[21:04] restaurantes, yo tenía rastas, llegué con un olor a milanesa,
[21:08] igual me puse el traje, pero tengo un olor a milanesa en el
[21:10] pelo. E hice viajar a mis papás de Mar
[21:12] del Plata para la entrega del título y no me olvido más ese
[21:15] día galardonaron y felicitaban a los que estaban trabajando en la
[21:19] multinacional. ¿Llegaste a trabajar en la marca
[21:22] alemana? ¿Llegaste a trabajar en esta
[21:24] marca en la marca de la gaseosa? Y yo me quedé mirando así me
[21:27] sentía un luser y dije, estudié 4 años, los hice venir a mis
[21:31] papás de Mar del Plata para que no nombren al emprendedor.
[21:35] Las vueltas de la vida me hicieron darme cuenta que el
[21:38] motor del país. ¿Quiénes son?
[21:39] ¿Los emprendedores, emprendedores, los pymes a
[21:43] quienes se dedicaron a subestimar constantemente los
[21:46] del mundo corporativo? ¿Con sonata nos contrataban y
[21:50] nos decían, che, cómo se comporta un PYME?
[21:52] ¿Cómo se comporta un emprendedor?
[21:54] ¿Nosotros mirábamos como diciendo, pero qué te pensás que
[21:56] somos una raza diferente si no, pero ustedes andan con el
[22:00] lapicito acá todo el día en la oreja, no?
[22:02] ¿Cómo? ¿Si vamos a ir un Banco área de
[22:05] marketing y nos miran y nos dicen, el emprendedor no juega
[22:08] el golf, no? No, no entiendo la pregunta,
[22:11] claro, porque hacemos torneos de golf y no van nunca ay qué día
[22:15] de la semana no lo hacemos los miércoles.
[22:17] No, claro, vos tienes que entender que los miércoles se
[22:19] trabaja y vos tenés que entender que el emprendedor después se
[22:24] deviene a empresarios. Ya lo dijimos, es el motor de
[22:27] este país por sobre todas las cosas.
[22:28] Tenés que entender que es tu es tu proveedor es tu cliente, es
[22:33] el que te termina también movilizando este mundo
[22:35] corporativo, esta gran empresa y es de quien vos tenés que
[22:38] aprender todos los días porque es aquel superhéroe.
[22:41] Que nosotros imploramos y ojalá que los del otro lado también
[22:44] estén de acuerdo, que en todas las plazas de la Argentina
[22:46] tendría que haber un monolito, un reconocimiento al
[22:49] emprendedor, al empresario. ¿Increíble, me interesa mucho el
[22:52] profundizar un poco en esto que decía, sentís que pasa eso?
[22:55] Cada vez que tienen contacto me imagino que no serán todos, pero
[22:57] digo, pasa mucho esto como de de de esa mirada despectiva hacia
[23:01] el emprendedor, el que llegó al mundo corporativo o generalmente
[23:05] se mueve en ese ámbito. A ver yo creo que hubieron
[23:08] estadíos de la palabra emprendedor y el empresario
[23:11] PYME. Eh hubieron gobiernos que se
[23:13] dedicaron a poner de moda la palabra emprendedor y era cool.
[23:17] Era canchero ser emprendedor. El problema era cuando te
[23:20] convertías en empresario. Date cuenta que hay escalas.
[23:23] Vos primero sos emprendedor, después te empezás a convertir
[23:26] en empresario y nunca fue canchero decir, soy PYME.
[23:31] Después, obviamente, pues lamentablemente por los golpes
[23:33] de los distintos gobiernos empezamos a salir en los
[23:36] noticieros y te empezabas a dar cuenta que 7 de cada 10 en
[23:40] empresas en la Argentina son pymes. 8 de cada 10 personas que
[23:44] tienen trabajo las genera El Mundo PYME.
[23:46] Por ende, vos empezaste a recapacitar para entonces para
[23:49] sacar un país adelante. Necesitas más emprendedores,
[23:52] necesitas más empresas, no se necesita de otra cosa, entonces
[23:56] es cuando se empezó a valorizar y de repente El Mundo
[23:59] corporativo noté que hubo un nuevo estadio en el cual se
[24:03] empezó a dar cuenta que ya tenía que dejar.
[24:06] ¿Puede despachar? Antes se despachaba luego en El
[24:09] Mundo emprendedor pasa lo mismo, pero como fue cambiando la
[24:11] película la el mercado se puso más competitivo y de repente se
[24:16] dieron cuenta que tenían que empezar a vender, que no es lo
[24:18] mismo que despachar. ¿Tenemos que empezar a conocer a
[24:21] nuestro consumidor porque antes nos venían a buscar, ahora lo
[24:24] tenemos que salir a buscar y si yo te salgo a buscar empresario
[24:27] PYME emprendedor, tengo que saber dónde estás antes, vos me
[24:31] venías a buscar a mí? Yo tenía el poder, ahora
[24:33] necesito conocerte. Entonces en qué idioma, dónde,
[24:37] dónde va a comer un emprendedor, un PYME y a qué se dedica de
[24:40] lunes a viernes. ¿YY cuáles son sus gustos?
[24:43] Y ahí es cuando vos empezás a conocer tu segmento y creo que
[24:46] se revalorizó esto de hablar de El empresario PYME.
[24:50] No interesante, está muy simple. Súper interesante, pero además
[24:53] de todo, también es súper interesante esto de cómo se ha
[24:55] dado vuelta. No esta cosa de poder y cómo hoy
[24:58] realmente los emprendedores están teniendo un rol muy
[25:01] importante no solo en nuestra sociedad actual, sino creo que
[25:05] después de la pandemia tomamos como mucha conciencia de esto
[25:09] que decís vos del propósito del día a día.
[25:13] Entonces la verdad que no solo es muy interesante lo que decís,
[25:17] sino que te hace volver a poner el foco en lo importante como
[25:20] para decir che para lo otro, no, no.
[25:22] Ya están no es tan relevante. Y entendiendo muchas veces
[25:25] cuando nosotros hacemos consultoría, damos
[25:28] capacitaciones, damos conferencias, entendemos que
[25:32] hablarle al empresario PYME es hacernos responsables de los
[25:35] nuevos emprendedores. Nunca me voy a olvidar su hacía
[25:39] consultoría, me vino a ver un cliente casi llorando y me dice,
[25:43] gaita, hoy me pasó lo peor que me podía pasar en mi vida.
[25:46] Mi hija me dijo que no quiere continuar en mi negocio o no
[25:49] quiere, no quiere emprender nada.
[25:52] ¿Yo qué pasó? No le pregunté cómo que no
[25:55] quieres continuar con el negocio de tu papá o no quieres
[25:57] emprender algo propio y no papá, si yo te veo llegar todos los
[26:00] días a casa de mal humor agotado a mamá, la tratas mal a mí me
[26:04] tratas mal los fin de semana. ¿Seguís ha agotado por tu
[26:07] negocio, vivís lidiando con el personal?
[26:09] Vivís puteando contra El País, nunca llegamos a fin de mes y lo
[26:13] único que haces es trabajar. No quiero replicar tu vida.
[26:18] Entonces desde nuestro lugar, muchas veces, cuando damos
[26:20] conferencias, escribimos estos libros, lo que al fin y al cabo
[26:23] buscamos es cambiar esa realidad.
[26:25] También que el empresario logre disfrutar su día a día y eso
[26:29] como consecuencia va a traer nuevos emprendedores,
[26:32] entendiendo cómo emprendedor no solo lo que hoy y con mucho
[26:35] respeto lo digo hoy este esta visión de emprendedor que se
[26:39] tiene del facilismo, no las redes sociales que prometen, hay
[26:43] tanto falso gurú que promete hacerse rico tan rápido o.
[26:48] Y demás y no contando la verdadera historia, lo que es el
[26:51] emprendedurismo y ustedes lo saben muy bien y acá viene el
[26:54] emprendedores y empresarios de verdad lo que es el esfuerzo,
[26:56] las noches sin dormir de vuelta, conocer el velatón.
[27:00] ¿Juli, qué placer haberte tenido, qué placer haberte
[27:02] escuchado? Sos espectacular realmente todo
[27:05] lo que contás. Te agradecemos mucho, mucho en
[27:07] serio por haber pasado por emprendedores argentinos, te
[27:09] tendremos nuevamente en algún momento.
[27:11] Bueno, muchísimas gracias, un gran placer y cuando quieran.
[27:14] Gracias Juli. A.

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