# Як RETENTION веде sport & casino гравця по USER JOURNEY з Анна Отношенко (Head of Retention) | Подкаст "Вишня, Сімка і Лимон" про роботу в казино

An episode of [Вишня, Сімка і Лимон](https://invisiblenetwork.ai/podcast/1777059245), 24 Sep 2026, 1 h 30 min.

Audio: https://anchor.fm/s/fcf78fa8/podcast/play/126204212/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-8-23%2F432525963-44100-2-036985757e9d9.mp3

🎙️ Випуск 45. Цей епізод про retention-функцію, що супроводжує весь user journey гравця — Onboarding, Engagement, Monetization, Loyalty / VIP, Churn Risk + Churn, і Reactivation. Головний фокус — Onboarding, бо саме тут знаходиться основний drop off, і в retention-команди на цьому етапі найбільше важелів впливу на утримання з першого дня.Цей випуск буде корисним CRM-фахівцям, Product Managers, Retention Managers, аналітикам, CPO, Head of CRM, Head of Retention та всім, хто працює над розвитком iGaming-продуктів.💲Потрібні інвестиції в iGaming проєкти? SharksVentures - це розумні івнестиції: гроші, нетворк і велика база знань. Лінка на подачу заявки (для себе або для реферальної програми): https://sharksventures.com/cherry7lemon/🎙 Вишня, Сімка і Лимон — подкаст про онлайн-гемблінг: продукт, CRM, аналітику, маркетинг та людей, які створюють індустрію.Тайм коди:00:00:00 інтро00:01:11 про Анну Отношенко00:02:09 Retention VS CRM00:07:44 інтеграція Sharks Ventures00:09:33 загально про user journey 00:12:03 onboarding зі сторони retention команди00:18:00 порівняння onboarding: SoftSwiss VS Gr8Tech00:23:14 onboarding: канали комунікації і її інтенсивність00:28:11 метрики ретеншен команди на онбордингу00:35:13 сегментація в онбордингу і кейс стаді00:45:11 різниця онбордингу - Sport VS Casino00:49:46 етап Engagement00:52:50 етап Monetization00:58:38 Loyalty і VIP01:12:42 Churn Risk, Churn01:25:48 Reactivation 01:28:53 на завершення: файлік від Ані Отношенки✨ Над випуском працювали:🎙 Ведуча – Iryna Ashyrova, авторка подкасту Cherry7Lemon🎙 Гостя – Anna Otnoshenko, Head of RetentionLinkedIn Анни - https://www.linkedin.com/in/anna-otnoshenko/ 📌 Підписуйтесь на соцмережі подкасту:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/irynaashyrova/Telegram: https://t.me/cherry7lemonInstagram: https://www.instagram.com/cherry7lemonLinkTree: https://linktr.ee/cherry7lemon🖤 Підтримуй подкаст на Patreon або в розділі YouTube Спонсорство.Patreon: https://www.patreon.com/cw/cherry7lemon

Shows are listed from Apple Podcasts' charts and directory, and Podcast Index where it is used. Every show and episode belongs to its publisher and plays from the publisher's own feed; this site hosts none of them.