# Falar difícil: porque isso afasta clientes e como resolver agora

An episode of [Oratória - Dominando a Arte de Falar em Público](https://invisiblenetwork.ai/podcast/1773680391), 5 May 2026, 17 min.

Audio: https://anchor.fm/s/2cea7960/podcast/play/119477966/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-4-4%2F423457963-44100-2-ed8007a7d929a.mp3

PARA MENTORIAS E TREINAMENTOS (21)98073-1030 https://wa.me/5521980731030 FALAR DIFÍCIL pode parecer que você é mais inteligente, mas se eu te disse que isso pode ser o que MENOS ATRAI CLIENTES você acredita? Se você quer saber como resolver agora e fazer as pessoas finalmente entenderem o que você fala, assista ao vídeo até o final. Nesse vídeo eu trago uma história real de um rapaz de 18 anos que tirou ZERO numa redação da FUVEST justamente por falar difícil demais 👀 Ele tinha tudo para mandar bem, mas acabou zerado por não se fazer entender. Nem sempre falar bonito, é a melhor forma de comunicação.E aí eu conecto isso com algo que vejo todos os dias: empresários, médicos, advogados, profissionais do marketing, entre outros profissionais que são bons e competentes, mas que FALAR DIFÍCIL virou hábito e isso AFASTA CLIENTES que poderiam estar comprando deles agora mesmo, MAS MUITAS VEZES, ELES NÃO ENTENDEM o que esse profissionais explicam 😬.Eu sei que parece exagero, mas não é. Quando você fala difícil, as pessoas não te procuram, não te indicam, não te entendem e, pior, NÃO COMPRAM DE VOCÊ. E o caminho de como resolver agora esse problema é mais simples do que parece. Não é virar informal demais, não é parar de ser técnico. É outra coisa. 🤫Falar difícil é um padrão que dá pra mudar. Eu trabalho com isso há mais de 10 anos e já vi muito profissional bom PERDENDO DINHEIRO porque insistem em falar difícil em vez de conectar com o público dele. Se você quer entender por que isso afasta clientes e descobrir como resolver agora de um jeito prático, fica comigo até o final. Tem dois exercícios simples no vídeo que mudam o jogo, e você consegue aplicar hoje mesmo, sem firula. 🚀Bora? Dá o play, assiste até o final e me conta depois se fez sentido pra você. 👇 CAPÍTULOS 00:00 O texto difícil que ninguém entende 00:45 Por que falar difícil afasta clientes 01:30 A redação nota zero da FUVEST que viralizou 03:15 O caso do candidato de 18 anos 04:40 Por que algumas pessoas falam tão difícil 06:10 Querer parecer superior e impressionar os outros 07:30 O personagem Rolando Lero e a comunicação rebuscada 08:50 Empresários que perdem dinheiro por não saber se comunicar 10:15 Os 3 problemas reais de falar difícil demais 11:40 Exercício 1: como saber se as pessoas te entenderam 13:20 Por que NUNCA usar a pergunta "entendeu?" 14:30 Exercício 2: como adaptar sua fala ao público 15:45 Como resolver isso de vez na sua comunicação

## Transcript

[0:03] Perpassa em altivez pela prostela, a grande eloquência
[0:09] com doureira, em cuja máxima a floresmática revela a tétrica
[0:15] languidez do sofrer recôndido, você entendeu que eu acabei de
[0:22] falar aqui, você entendeu? Não tem problema se você não
[0:26] entendeu porque nem eu entendi o que eu acabei de ler aqui.
[0:31] Agora se você entendeu, meus parabéns, meus parabéns 2 vezes
[0:37] porque você caiu no podcast, certo?
[0:39] Se você é meu caro amigo, é dessas pessoas que fala difícil,
[0:43] se comunica de uma forma muito difícil.
[0:46] Talvez você esteja aí atravessando por alguns
[0:50] problemas que essa comunicação que você usa está te trazendo.
[0:54] E eu vou te ajudar com isso. Então fica aqui comigo até o
[0:58] final, porque hoje eu vou passar aqui alguns exercícios que vão
[1:01] te ajudar a contornar essas situações.
[1:04] Vou falar sobre isso, vou falar sobre esse texto e, embora sem
[1:07] mais delongas, vamos começar, vamos começar não porque eu não
[1:11] me apresentei, sou Juliana salões, especialista em
[1:14] oratória. Eu ajudo as pessoas a falarem
[1:15] bem em público, a mostrarem tudo aquilo que elas fazem de melhor
[1:19] através da boa comunicação. Então fique aqui comigo.
[1:23] Por que você ficando aqui até o final?
[1:25] Você me ajuda, eu te ajudo e a gente presta os juntos e vamos
[1:28] lá. Essas palavras que eu falei aqui
[1:31] não foi porque o Grêmio age na língua portuguesa mesmo, gente,
[1:34] muito pelo contrário, isso aqui são palavras de uma redação de
[1:39] um candidato ao vestibular da Fuvest.
[1:42] O nome dele é Luiz, ele tem 18 anos e ele estava prestando
[1:46] vestibular para o curso de direito e ele fez uma redação
[1:50] que ele usou assim o português. Extremamente da norma culta.
[1:56] Traduzindo, ficou difícil demais de entender e o Luiz levou nota
[2:02] zero, pois é nota zero na redação dele.
[2:06] E por que cargas dávam estou sabendo disso?
[2:08] Estou falando disso aqui hoje, minha gente, porque eu li no
[2:12] site do G1. Virou notícia porque a história
[2:16] foi o seguinte, resumidamente, ele não se conformou com a nota
[2:19] zero, acabou entrando com um processo contra o reitor.
[2:23] Lá da Fuvest pedindo Oo porquê a justificativa, o porquê da nota
[2:27] zero, porque ao ver dele ele se expressou muito bem.
[2:30] E aí, né? Deram lá a justificativa Pra Ele
[2:34] e uma das justificativas é que ele fugiu do tema, ele acabou
[2:39] fugindo do tema, tem outras justificativas.
[2:41] Depois você entra lá no G1, procura um procura no Google que
[2:43] você vai ver que tem lá AAA, redação inteira na integral
[2:47] notícia toda. Ah, eu também só tô falando o
[2:49] nome dele aqui só. Não estou expondo o rapaz, estou
[2:51] falando porque realmente virou notícia.
[2:53] Ele mesmo publicou em uma rede social dele e acabou
[2:57] viralizando. Ele tem 18 anos e ele disse que
[3:00] ele usa muito esse tipo de linguagem da norma culta.
[3:03] Muito. Ou seja, ele fala muito difícil.
[3:06] E o que todo mundo ficou admirado é por ser um rapaz de
[3:09] 18 anos falando assim. E quem 18 anos que você conhece
[3:14] que fala desse jeito? Eu fiquei me perguntando, AI
[3:16] gente, com que rapaz conversa se ele fala dessa forma?
[3:20] Eu acho que não é ninguém da idade dele, aí não sei, mas
[3:22] enfim, também não estou aqui para julgar ele.
[3:24] Eu até trouxe alguns trechos aqui, rolê eu mostrei no rolê
[3:26] tudo, depois você procura lá. Olha, ele escreveu assim, nessa
[3:31] Vereda sobrepuja se AA subjetividade ao modo de
[3:36] vivêndi. Da super estrutura cívico
[3:42] identitária articula dialética bodiana de Pierre bodieu a
[3:47] internalização de signos culturais fundamentados por a
[3:50] minha gente. Olha, eu não sei isso aqui, vou
[3:53] usar até as trava-língua, porque sinceramente, tá difícil e não
[3:56] vai dar pra ler isso tudo aqui. E vamos ser sincero, você
[3:59] entendeu o quanto eu estava falando aqui, porque eu não
[4:02] entendi a primeira vez que eu li.
[4:03] Eu entendi sim, palavras, mas para mim ficou difícil, eu
[4:07] confesso, eu vou confessar aqui. Eu pedi ajuda para inteligência
[4:11] artificial. Vou até ler aqui, olha aqui uma
[4:13] parte. O título que ele colocou foi
[4:15] itentona pela reconstituição da interioridade.
[4:18] Aí o chat me deu lá que ele quis dizer, tentativa de reconstruir
[4:24] o mundo interior era tão mais fácil.
[4:31] Pois bem, e por que que eu estou falando disso aqui neste podcast
[4:35] de oratória? Juliana, você não é professora
[4:37] de redação de pré vestibular. Eu estou trazendo porque eu lido
[4:41] com isso sempre. Há 10 anos dando aula só de
[4:46] oratória, só ajudando pessoas a falarem bem em público.
[4:49] Eu já me deparei com muitos casos desses e, ó, vou te contar
[4:52] uma coisa, são pessoas que não tem 18 anos não.
[4:57] Já passaram do vestibular, mas não há muito tempo.
[4:59] Mas ainda falam difícil e a gente não entende o que eles
[5:05] falam. E muitas vezes a gente não
[5:08] entende. E por que, né?
[5:11] Eu fiquei pensando assim, por que, gente, que essas pessoas
[5:14] falam difícil desse jeito? Eu vou te dizer aqui alguns
[5:17] motivos de onde eu tirei esses motivos?
[5:21] Vozes da minha cabeça assim, pela minha prática de atuação.
[5:25] E eu tenho certeza que tu vai concordar comigo primeiro.
[5:29] A pessoa fala assim. Por prática, por costume, ela
[5:32] aprendeu a falar assim lá onde ela fez a formação dela, ela
[5:35] fala assim no dia a dia, ninguém nunca chegou Pra Ela e falou
[5:37] assim, olha só, ninguém entende nada que tu fala, ninguém falou,
[5:40] não teve um amigo sincero. E ela continuou falando, então
[5:43] ela tá indo. O outro motivo, ela quer parecer
[5:50] superior, ela quer demonstrar através do vocabulário dela, que
[5:54] ela tem um nível intelectual acima das outras pessoas, dos
[5:58] meros mortais. E ela acaba falando difícil,
[6:00] porque ela realmente ela não quer ser muito entendida, não,
[6:03] ela quer passar isso. E a gente tem esse costume no
[6:06] Brasil, a gente tinha muito, até muito mais assim há décadas
[6:09] atrás, de que o bom profissional era aquele que falava difícil,
[6:13] era aquele que falava bonito, usava palavras rebuscadas.
[6:17] Tem até um personagem da Escolinha do Professor Raimundo
[6:20] que era bem a caricatura disso. Oo Roland guilero.
[6:25] Ele falava tão difícil, ele enrolava tanto que no final.
[6:28] Ele não estava falando nada, ninguém estava entendendo o que?
[6:30] Ele estava falando, amado mestre, diante de vossa subida
[6:34] sabedoria, minha modesta sapiência cala se contrita para
[6:39] ouvir vos. Ele acabava ali falando, a gente
[6:42] falava, é rolando o Larry, porque ele usava as palavras
[6:46] difíceis. Usava aí a norma culta da língua
[6:48] portuguesa. Vamos combinar que cada vez mais
[6:51] a gente está usando menos a norma culta.
[6:53] Não, não comece a jogar as foices não estão dizendo que a
[6:56] gente tem que falar de uma forma.
[6:58] Espontânea o tempo inteiro, da forma coloquial, o tempo
[7:01] inteiro. Não estou defendendo os erros,
[7:03] não é isso, eu só estou trazendo fato.
[7:05] A verdade é essa, cada vez mais as pessoas estão sendo mais
[7:07] expressivas, estão aí as redes sociais para provar isso.
[7:10] Tem pessoas que estão aí tendo muito sucesso no que fazem,
[7:13] porque estão simplesmente explicando coisas difíceis para
[7:17] as pessoas, está pegando aquilo que é difícil e explicando para
[7:21] o público leigo. E essas pessoas estão tendo o
[7:24] quê? Seguidores.
[7:26] Estão ajudando outras pessoas. Estão se monetizando com isso.
[7:30] Ah, e um outro fato também que faz com que as pessoas falem
[7:35] muito difícil. Usem muitos jargões aí da sua
[7:40] área profissional. É querem impressionar os colegas
[7:47] de profissão. Pensam assim, AI, mas o que que
[7:50] eles vão pensar de mim? O que que eles vão achar de mim?
[7:52] Porque eu não usei aquele termo correto.
[7:55] E aí fica falando difícil, que ainda está preso ali, pensando
[7:58] no que a classe dele vai achar dele.
[8:03] Você já parou pra pensar que a pessoa está mais preocupada com
[8:05] o que a classe profissional está pensando dela do que com o
[8:09] público final? O que ela resolveu trabalhar,
[8:12] estudou, trabalhou, se aprimorou, tá ali todos os dias
[8:17] vendendo pra aquelas pessoas. Ajudando aquelas pessoas a estar
[8:20] mais preocupado com os colegas de profissão?
[8:24] Pois é. Então eu penso que deveria ser
[8:27] ao contrário. A gente deveria estar mais
[8:29] preocupado em fazer com que as pessoas nos entendam do que
[8:34] estar tentando impressionar, estar preocupado com o que vão
[8:38] achar da gente. Não é que você não possa usar os
[8:41] termos profissionais, você pode os seus colegas de profissão.
[8:47] É lindo. Só que quando você for falar com
[8:50] pessoas leigas, que não sabem o que você não são, da sua área
[8:55] profissional, traduza, você pode até usar o termo, só que você
[9:00] traduz como eu acabei de fazer agora.
[9:03] Falei o público leigo. Talvez uma pessoa que esteja
[9:07] aqui me assistindo não saiba o que é a palavra leigo, não sabe?
[9:11] E eu acabei de traduzir. É o público que ele.
[9:15] Não é da minha área, não é da minha área profissional.
[9:18] Ou seja, ele não entende. E aí no dia a dia, ele não
[9:20] entende logo de cara aquilo que eu faço, aquilo que eu falo.
[9:24] Então eu preciso explicar de uma forma que ele entenda.
[9:28] Quando eu vejo uma pessoa se comunicando dessa forma, eu fico
[9:31] de verdade triste, porque eu penso que a gente ainda tem
[9:34] muito o que evoluir com a nossa comunicação.
[9:37] Mas quando eu vejo um empresário que não consegue se fazer
[9:42] entender. Eu só penso a seguinte coisa,
[9:48] ele está deixando dinheiro na mesa porque simplesmente ele não
[9:53] sabe explicar o que ele faz. Eu não sei.
[9:57] Não passa na cabeça dele simplesmente facilitar a
[10:00] explicação dele. Eu fiz parte de um grande grupo
[10:04] de network de empresários. Fiz parte por muitos anos e eu
[10:08] via isso todos os dias. Os empresários chegavam aí no
[10:11] grupo E queriam falar. O vocabulário técnico da sua
[10:15] área de atuação, eu já vi médico fazendo isso, advogados fazendo
[10:18] isso, gente do marketing fazendo isso, profissionais da saúde,
[10:22] gente, muitos profissionais. EE sempre que eu podia eu dava
[10:25] esse feedback. Posso falar uma coisinha, não tô
[10:28] entendendo nada que você falou, você apresentou ali, eu não
[10:31] entendi nada, eu não sou formada na sua área.
[10:33] E aí como é que eu vou explicar para as pessoas o que o meu
[10:36] colega faz aqui se eu não entendi nada?
[10:38] Eu tô aqui para tentar te entender, para tentar te te
[10:42] referenciar para as pessoas. Mas você precisa me explicar
[10:44] melhor e aí a pessoa fica nossa mesmo, não entendeu?
[10:47] Será que as pessoas não entenderam?
[10:48] Pois é, não entenderam, então procura trabalhar isso de
[10:51] verdade. Eu gosto muito de dar esses
[10:52] feedbacks, é claro que eu chego com toda uma delicadeza pra não
[10:54] deixar a pessoa sem graça, não expor a pessoa, chama ela no
[10:57] canto, conversa com ela pra eu penso assim, gente, é, é minha
[11:01] missão, se eu trabalho com isso, eu estou vendo um colega meu
[11:03] fazer isso, porque não chegar ali e conversar com aquela
[11:05] pessoa e ajudar aquela pessoa? Então se você é empresário hoje,
[11:08] você passa por isso, se você tem dificuldade de explicar o que
[11:12] você faz. Você precisa mudar isso hoje,
[11:15] você precisa mudar o seu padrão de comunicação, ser mais fácil e
[11:18] aprender a explicar melhor para as pessoas o que que você faz e
[11:22] sabe quais são os problemas que falar difícil demais pode
[11:25] trazer. Primeiro, as pessoas não
[11:27] entenderam o que você falou, acabei de dizer isso aqui.
[11:30] Segundo, as pessoas voltarem para ficar te perguntando o que
[11:34] você acabou de explicar. Tem gente que não tem muita
[11:38] paciência com isso, eu acabei de explicar e você vem aqui de novo
[11:40] me perguntar. Mas será que você explicou bem
[11:42] mesmo? Terceiro, erros de execução você
[11:46] explica uma tarefa que a pessoa execute rápido e aí você pensa,
[11:51] será que a culpa foi da pessoa ou foi sua que não explicou o
[11:55] direito? Para para variar, e agora eu vou
[11:57] deixar aqui 2 tarefas pra você praticar aí no seu dia a dia,
[12:02] que elas vão te ajudar a ter uma forma de falar mais fácil.
[12:05] A primeira começa a investigar se as pessoas entenderam o que
[12:10] você acabou de falar. E aí você vai usar algumas
[12:12] frases que vão te ajudar, ó, guarde isso aí com você.
[12:15] Primeira pergunta para ela, fez sentido que eu acabei de falar,
[12:19] fez sentido para você, pessoal, fez sentido para vocês que eu
[12:23] acabei de explicar aqui. Segunda você tem alguma
[12:25] pergunta, alguém tem alguma pergunta, fala e deixa uma
[12:29] pausa, depois aquele silêncio, depois, porque é o espaço que
[12:33] você está deixando aí para alguém tomar coragem e te
[12:35] perguntar, terceira, tudo OK? Então está tudo OK, então,
[12:40] pessoal. Outra, tenho certeza, eu tenho
[12:43] certeza, é assim você confirmando se realmente a
[12:45] pessoa entendeu tudo, ok, alguém tem alguma pergunta?
[12:49] Tenho certeza, tem alguma pergunta?
[12:51] Tenho certeza, beleza. Então, e aí, mais uma coisa,
[12:56] deixa ali aberto um caminho para que se a pessoa.
[13:00] Não ter entendido mesmo ela te procure depois, porque muitas
[13:03] das vezes as pessoas têm vergonha de dizer ali na frente
[13:06] dos outros que não entenderam. Então você pode falar, olha, se
[13:09] alguém aí tiver alguma dúvida, pintar alguma dúvida, gente,
[13:11] entra em contato comigo, me chama lá, fala, ou então ó, se
[13:15] você tiver ainda alguma dúvida que eu tô falando aqui, você
[13:17] pode mandar mensagem aqui no meu WhatsApp, que aí eu te respondo
[13:19] com calma, tá bom, não fica tranquilo, não tem problema
[13:21] nenhum. Olha aí, você abriu um caminho
[13:22] pra que a pessoa venha EE tire a dúvida dela, só evita usar,
[13:27] evita a frase, entendeu? Por que às vezes a pessoa ela
[13:33] pode falar, Ah, entendi como um reflexo, entendeu?
[13:35] Ah, entendi, ela não entendeu nada ou ela fica com vergonha de
[13:39] dizer que não entendeu e fala, Ah, entendi, mas ela não
[13:41] entendeu nada e acabou, e aí você foi embora, fala, Ah, mas
[13:44] eu perguntei se ela entendeu e ela disse que não.
[13:46] As vezes a pessoa tá com vergonha de falar e pra você
[13:48] evitar esses problemas que podem acontecer, esses ruídos na
[13:52] comunicação, tem um pouquinho mais de empenho ali nesse
[13:55] momento da sua fala, da sua comunicação, pra que?
[13:59] Não, não tem esses problemas. Depois, segundo exercício para
[14:03] você fazer, você vai começar a observar o público que você
[14:08] fala. Entenda público qualquer público
[14:11] pode ser uma plateia cheia. Pode ser uma pessoa que você
[14:15] está explicando um cliente seu, um funcionário seu que você está
[14:18] dando uma tarefa, pode ser, enfim, uma reunião com colegas
[14:22] de trabalho, pode ser uma reunião online, não pode ser
[14:25] escrevendo uma redação. Mas procura observar.
[14:29] Tenha essa sensibilidade, seja esperto.
[14:32] Eu estou falando com um público que não é da minha área de
[14:34] atuação, então eu vou tentar facilitar.
[14:36] Eu estou falando ali com um público talvez mais juvenil.
[14:39] Ter um orçamento expressivo. Faça uma brincadeira, use uma
[14:41] gíria, não é que você tem que falar é de uma forma errada,
[14:45] carregada de, de, de gírias. Não, não, não é isso, é só só
[14:49] aplicar, temperar um pouquinho a sua comunicação para que as
[14:51] pessoas gostem de te ouvir. Tem aquela liga que eu falei a
[14:54] conexão e aí elas vão ali prestar atenção e vocês vão
[14:57] entender mais gente tem um efeito tão gostoso, isso é tão
[14:59] legal. Quando a gente vê uma pessoa que
[15:01] se esforça para se fazer entender, faz daquele momento
[15:04] uma experiência memorável, prazerosa, isso é tão bom.
[15:07] O que a gente nunca esquece, nunca esquece, então procura
[15:11] saber qual é o seu público, vê, pergunta.
[15:13] Eu falo muito isso em mentoria, tem 11 módulo da minha mentoria
[15:17] que eu faço só de Apresentações, aí eu falo, ó, tarefas pra você
[15:20] fazer antes da sua apresentação. Uma delas é perguntar pra quem
[15:25] você vai falar? Mas a gente adapta até a nossa
[15:27] forma de vestir pra gente conseguir se conectar mais com
[15:29] as pessoas, tem mais conexão, mais proximidade.
[15:32] Então fica aí essas 2 tarefas, esses 2 exercícios.
[15:37] Principalmente esse segundo traz para sua vida sempre, sempre use
[15:42] isso sempre. E o primeiro você pode
[15:44] estabelecer aí um tempo fica aí de repente 7 dias perguntando
[15:48] para as pessoas. Fez sentido alguma pergunta?
[15:51] Tem alguma pergunta? Fica aí nesse prazo, coloca lá
[15:53] mesmo um alarme no seu celular para você se lembrar, porque se
[15:57] você repete sempre, sempre por um período de tempo, fica mais
[16:00] fácil de você mudar ali um padrão.
[16:03] Fez sentido para você? O que eu acabei de explicar
[16:06] aqui? E se você quer desenvolver a sua
[16:10] comunicação, quer falar de uma forma com que as pessoas te
[16:14] entendam e que você também goste desse momento, que vire um
[16:18] momento ali bacana para você. Ou se você tem aí dificuldade
[16:22] para se expor, tem uma inibição, ou você já fala bem, quer falar
[16:25] até melhor, vai para dentro da minha minha autoria.
[16:27] Se você quiser saber mais informações, entre em contato
[16:30] com o número que eu vou deixar aqui.
[16:32] Tem também link aqui na descrição do podcast, entra pelo
[16:35] tato, você tudo vai cair lá no WhatsApp, no meu WhatsApp, meu
[16:39] time vai te receber e vai te explicar como é feito todo o
[16:41] processo aí de início de mento e repassar todas as informações
[16:44] que você precisa saber. Não demora, não protela isso
[16:46] para sua vida. Eu estou te esperando, Hein?
[16:51] Eu volto em breve com muito mais conteúdo para ajudar a
[16:54] desenvolver a sua comunicação. Um beijo e fui.

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