# EAW07 รับมือยังไงเมื่อลูกค้าโมโห | What Do You Say To Angry Customers: #EAWService101 #BritishCouncil

An episode of [English At Work](https://invisiblenetwork.ai/podcast/1555477976), 22 Mar 2021, 40 min.

Audio: https://anchor.fm/s/4e2a1540/podcast/play/29586367/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2021-2-21%2Fac2600dd-1f25-2f59-7c81-03df9a53691a.mp3

เพราะลูกค้าคือคนสำคัญ เมื่อทำพลาด ไม่ว่าจะเป็นความผิดของเราหรือไม่ก็ตาม เราจะต้องเป็นฝ่ายยอมรับผิดและขอโทษคุณลูกค้า แต่จะใช้คำพูดขอโทษอย่างไร เมื่อจะต้องรับมือกับลูกค้าที่เริ่มเหวี่ยง ไม่พอใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น เพราะหากพูดอะไรที่ฟังไม่เข้าหูก็อาจทำให้ไม่พอใจยิ่งกว่าเดิม

Shows are listed from Apple Podcasts' charts and directory, and Podcast Index where it is used. Every show and episode belongs to its publisher and plays from the publisher's own feed; this site hosts none of them.