# Insikter med AI i kundservice, från 4% till 100%, dubblad tillväxt och hur man som VD skapar förutsättningar för utveckling samt en del cirkus - Lina Bjelkmar, VD, Indicate me

An episode of [AI Sweden Podcast](https://invisiblenetwork.ai/podcast/1554984951), 24 May 2024, 48 min.

Audio: https://anchor.fm/s/4d0b8068/podcast/play/87138908/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2024-4-23%2F378577050-44100-2-0c4e24bc4689.m4a

I detta avsnitt gästas vi av Lina Bjelkmar, VD på Indicate Me. Lina tar oss med på en inspirerande resa från sina tidiga år som cirkusartist i Ludvika till att bli ledare inom AI-tillämpning i Sverige och inom kundservice. Hon delar med sig av hur hennes unika bakgrund och erfarenheter har format hennes ledarskap och företagsfilosofi. Vi diskuterar hur Indicate Me använder AI för att analysera och visualisera insikter från kundserviceinteraktioner, vilket hjälper företag att förstå och förbättra kundupplevelser. Hon förklarar hur AI har möjliggjort automatisering av tidigare manuella processer och hur det har lett till betydande effektivitetsvinster och ökad kundnöjdhet. Vi pratar också om utmaningarna med att implementera AI, vikten av att våga testa nya tekniker och hur man skapar en datadriven organisation. Lina delar med sig av sina tankar om framtiden för AI inom kundservice och ger värdefulla råd till företag som vill börja använda AI. Länkar: Lina på LinkedIn Indicate Me Om du har några frågor eller förslag på ämnen du vill att vi ska täcka, skicka gärna ett mail till peter.kurzwelly@ai.se. För mer information om AI Sweden, följ oss på YouTube och LinkedIn, eller connecta med Peter på LinkedIn eller Twitter/X. Missade du något avsnitt? Kolla in våra tidigare episoder för mer om artificiell intelligens och dess påverkan.

Shows are listed from Apple Podcasts' charts and directory, and Podcast Index where it is used. Every show and episode belongs to its publisher and plays from the publisher's own feed; this site hosts none of them.