# Максим Ильяхов и Ольга Лукинова про правила делового общения в IT-компании

An episode of [КОДА КОДА](https://invisiblenetwork.ai/podcast/1551786898), 9 Feb 2022, 1 h 28 min.

Audio: https://api.mave.digital/storage/podcasts/b1588a6d-4a69-4c39-8d0d-e6fec3176690/episodes/6ad92874-0a55-4aea-b773-1edfe24ccc44.mp3

В восьмом выпуске подкаста «Кода Кода» мы поговорим о культуре письменной коммуникации и о цифровом этикете в целом. Сегодня у нас просто бомбические гости и они объяснят чем отличаются правила хорошего тона в личном общении от переписки, почему поддерживать цифровой этикет важно для компании, необходимо ли закреплять в ней конкретные правила общения, как эффективно коммуницировать в команде на дистанционке, а так-же затронут множество других немаловажных вопросов. Конечно, поговорим и о тех вещах, которые набили оскомину — и про голосовые сообщения, и про большие совместные чаты, и про открытки в Вайбер на день ангела. Но главное — внутри выпуска содержится секрет того, как с помощью письма завоевать друзей и оказывать влияние на людей. Слушайте подкаст «Кода кода» в Яндекс музыке, Apple podcasts, VK и много ещё где по ссылке https://podcast.ru/1551786898 Обсудить выпуск, предложить свою тему и получить дополнительные материалы можно в Telegram канале: https://t.me/kodakodacast Больше классных фото и материалов в Instagram: https://instagram.com/kodakodacast Гости: Максим Ильяхов, редактор, основатель сервиса «Главред», автор книг «Пиши, сокращай», «Новые правила деловой переписки», «Текст по полочкам» и других. https://www.maximilyahov.ru/ Книги Максима https://book.glvrd.ru/ Презентация новой книги: https://www.youtube.com/watch?v=VPs29hgxAF8 Ольга Лукинова, Автор книги и телеграм-канала «Цифровой этикет» , преподаватель РАНХиГС https://t.me/digitaletiquette Ведущие: Виктор Корейша https://t.me/koreysha Евгений Антонов https://t.me/eantonov Канал Тимлид Очевидность https://t.me/general_it_talks Содержание выпуска: 0:00 - 5:13 про что выпуск 5:13 - 5:57 стоит ли закреплять правила общения? 5:57 - 7:25 представление первого гостя Максим Ильяхов 7:25 - 10:44 почему пандемия сломала систему устного общения? 10:44 - 11:20 почему тема деловой переписки важна для Максима? 11:20 - 14:28 кодекс деловой переписки: должны ли быть прописаны в компании? 14:28 - 17:40 зачем делать письма приятными? 17:40 - 21:50 как написать письмо, чтобы не платить 5 млн.: когда писать письма, а когда просто позвонить или встретиться? 21:50 - 23:30 нужен ли свод правил переписки в компании 23:30 - 27:45 стоит ли использовать смайлики в переписке, адекватное общение 27:45 - 28:43 голосовое сообщение: когда используем? 28:43 - 29:33 быть внимательным - главный секрет эффективной коммуникации 29:33 - 30:42 все начинается с желания узнать собеседника 30:42 - 32:46 правила переписки в комментариях к коду 32:46 - 35:45 проще ли молодому поколению вести деловую переписку? 35:45 - 37:39 разбираем письмо Виктора Максиму 37:39 - 38:54 следующий гость — Ольга Лукинова 38:54 - 39:45 почему цифровой этикет 39:45 - 41:17 чем отличается общение в цифровом этикете и лично 41:17 - 44:00 цифровой этикет: следим на контекстом, новыми платформами 44:00 - 47:11 как мы понимаем, что правило сложилось 47:11 - 50:20 и снова про голосовые сообщения 50:20 - 54:30 правила выбора средств общения 54:30 - 55:05 принцип симметрии 55:05 - 59:17 главные ошибки деловой переписки 59:17 - 1:01:50 ошибки раздражают 1:01:50 - 1:03:40 точка в конце реплики 1:03:40 - 1:05:17 открытки 1:05:17 - 1:08:20 групповой чат: особенности общения 1:08:20 - 1:09:20 просто о том, что бесит 1:09:20 - 1:10:00 что почитать, послушать 1:10:00 - 1:27:33 подводим итоги выпуска

Shows are listed from Apple Podcasts' charts and directory, and Podcast Index where it is used. Every show and episode belongs to its publisher and plays from the publisher's own feed; this site hosts none of them.