# Extrait #244 - Comment Sylvie Nhansana (Qare) a fait pour structurer l’hypercroissance en plein chaos ?

An episode of [Comment t'as fait ?® Les entrepreneurs expliquent leur business](https://invisiblenetwork.ai/podcast/1542748891), 6 Oct 2026, 1:59.

Audio: https://audio.ausha.co/y8vwVCOkqD70.mp3?t=1787925081

Sylvie raconte comment elle a dû gérer une période d’hypercroissance particulièrement brutale pendant le Covid. Des volumes imprévisibles, des équipes épuisées et une organisation qui n’avait pas encore eu le temps de suivre : pendant un moment, l’entreprise traverse ce qu’elle décrit elle-même comme un véritable chaos. Son enjeu devient alors de structurer suffisamment vite pour rassurer les équipes sans tomber dans l’excès de process. Mettre en place les bons outils, former rapidement, améliorer l’efficacité et clarifier les méthodes de travail : autant de leviers indispensables pour absorber la croissance tout en maintenant la confiance et le plaisir de travailler. Un retour d’expérience concret sur la manière de transformer le chaos de l’hypercroissance en une organisation capable de tenir dans la durée, à découvrir dans l’épisode complet. 👤 INVITÉ Sylvie Nhansana – CEO – Qare https://www.linkedin.com/in/sylvie-nhansana-b9a4433/ 🎙️ PAR JULIEN HATTON Entrepreneur depuis 2010 (à ses 23 ans), Julien vous propose chaque semaine une rencontre avec un entrepreneur qui partage son parcours, la réalité de l'entrepreneuriat et comment concrètement il a fait. 👉 Connectez-vous à Julien : https://www.linkedin.com/in/julienhatton/ 📩 NEWSLETTER Recevez les dernières actualités du podcast : https://bit.ly/3XDNKcW 📣 PARTENAIRES DU PODCAST Le podcast Comment t'as fait ?® remercie son partenaire et vous permet de bénéficier d'offre et outils exceptionnels : . Zoho One, la suite business de plus de 45 applications (30 ans d'existence, 100+ millions d'utilisateurs dans 150 pays) dédiées à la gestion d’entreprise, du CRM à l'automatisation marketing en passant par la comptabilité, la gestion de projet et la collaboration. 👉 ESSAI GRATUIT OFFERT PENDANT 30 JOURS 👉 https://taap.it/8jhbu9f 🖥 SITE WEB OFFICIEL DU PODCAST https://bit.ly/3TUwOg7 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

## Transcript

[0:00] Bonjour à tous,
[0:00] c'est Julien Hatton et bienvenue dans Comment t'as fait,
[0:03] le podcast qui vous fait gagner des années d'expérience entrepreneuriale.
[0:09] Si vous êtes entrepreneur ou souhaitez le devenir et que vous cherchez à comprendre comment celles et ceux qui entreprennent ont fait,
[0:15] ce podcast est pour vous.
[0:17] C'est parti !
[0:17] Il y a une période de chaos,
[0:19] total chaos,
[0:19] où les gens paniquent,
[0:22] mince on n'y arrive plus,
[0:23] les gens sont épuisés,
[0:25] parce qu'en Covid en plus,
[0:28] je ne sais pas si les autres entreprises...
[0:29] ils ont vécu ça,
[0:30] mais on travaille encore plus qu'avant.
[0:33] Il faut peut-être encore moins maîtriser les choses.
[0:39] C'est chaotique parce que ce n'est pas encore organisé.
[0:41] Par contre,
[0:42] il ne faut pas que ça dure,
[0:42] il faut rassurer les équipes.
[0:44] Donc,
[0:44] il faut s'organiser,
[0:45] mais il faut s'organiser plus vite.
[0:47] L'expérience que j'ai,
[0:49] c'est que j'avais déjà vécu l'hypercroissance et je suis quelqu'un d'assez...
[0:54] J'aime bien les points.
[0:55] j'aime bien les process dans la mesure où il faut des process mais pas plus qu'il n'en faut en revanche ça aide les équipes en fait à se structurer donc les aider à construire leurs process à faire en sorte d'être plus efficace de leur donner les bons outils de les former rapidement
[1:12] donc c'est ça qui a dû se mettre en place beaucoup plus vite pour que les gens restent confiants dans la capacité à absorber ces volumes qui arrivent imprévisibles
[1:23] Et en même temps,
[1:23] continuer à prendre du plaisir à travailler.
[1:26] Parce que rappeler la mission,
[1:28] vous vous rendez compte,
[1:29] on a envie de quelque chose d'incroyable.
[1:31] Le Covid,
[1:32] les patients ont besoin de nous.
[1:33] Il faut qu'on soit là,
[1:34] il faut qu'on soit présent,
[1:34] il faut qu'on réponde.
[1:37] Je pense que c'était un peu l'effervescence,
[1:39] le chaos,
[1:40] mais qu'on a passé cette étape.
[1:43] Mais c'est quand même assez exceptionnel ce qu'on a pu vivre pendant le Covid.
[1:52] le podcast pour comprendre comment celles et ceux qui entreprennent ont fait.
[1:55] A très vite pour de nouveaux épisodes.

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