# Comment fonctionne le système de santé en France ?

An episode of [Little Talk in Slow French](https://invisiblenetwork.ai/podcast/1541856876), 30 Aug 2025, 20 min.

Audio: https://dts.podtrac.com/redirect.mp3/api.spreaker.com/download/episode/67561638/comment_fonctionne_le_syste_me_de_sante_en_france.mp3

How Does the Healthcare System Work in France? Transcription : https://www.patreon.com/posts/comment-le-de-en-137478538 Pour soutenir mon podcast :-) https://www.patreon.com/c/talkslowfrench Insta : https://www.instagram.com/nagisa_morimoto/

## Transcript

[0:00] Speaker 2: Bonjour à toutes et à tous. Avant d'aller plus loin,
[0:04] Speaker 2: je vous préviens qu'une transcription est disponible gratuitement sur Patreon.
[0:10] Speaker 2: Vous trouverez un lien dans la description de l'épisode. Il
[0:17] Speaker 2: y a quelques années, j'ai eu un accident de sport.
[0:21] Speaker 2: Quand j'ai eu mon accident, les pompiers sont venus, ensuite
[0:26] Speaker 2: j'étais aux urgences, par la suite j'ai eu plusieurs rendez-vous
[0:31] Speaker 2: avec des médecins, avec des spécialistes, j'ai fait des examens
[0:36] Speaker 2: et plus tard j'ai dû me faire opérer. Pas uniquement
[0:40] Speaker 2: une fois, mais deux fois. J'ai dû faire deux opérations.
[0:45] Speaker 2: Petites explications ici. Un pompier ou une pompière, c'est une
[0:50] Speaker 2: personne qui intervient quand il y a un feu. Un feu,
[0:55] Speaker 2: a fire. Mais un pompier ou une pompière peut aussi
[0:59] Speaker 2: intervenir pour d'autres événements comme quand il y a un accident.
[1:03] Speaker 2: Donc quand j'ai eu mon accident, les pompiers sont venus.
[1:07] Speaker 2: Ensuite j'étais aux urgences. Les urgences, c'est un service à
[1:13] Speaker 2: l'hôpital où on va quand on doit être traité immédiatement.
[1:18] Speaker 2: Donc j'ai été aux urgences, par la suite j'ai eu
[1:20] Speaker 2: plusieurs rendez-vous avec des médecins, avec des spécialistes, j'ai fait
[1:25] Speaker 2: des examens et plus tard j'ai dû me faire opérer.«
[1:29] Speaker 2: J'ai dû me faire opérer»,« j'ai dû», c'est le passé
[1:33] Speaker 2: de« je dois».« Je dois me faire opérer», au passé«
[1:37] Speaker 2: j'ai dû me faire opérer». Me faire opérer, ça vient
[1:41] Speaker 2: du verbe se faire opérer. Donc je me fais opérer,
[1:45] Speaker 2: tu te fais opérer, etc. Par exemple, un docteur opère
[1:51] Speaker 2: un patient ou une patiente et un patient se fait
[1:56] Speaker 2: opérer par un docteur. Donc voilà, je me suis fait
[1:59] Speaker 2: opérer deux fois. Et après chaque opération, j'ai dû rester
[2:05] Speaker 2: à l'hôpital pendant cinq jours environ. Eh bien, entre les
[2:09] Speaker 2: pompiers qui sont venus après mon accident, les urgences, les
[2:14] Speaker 2: rendez-vous chez les médecins, les examens, les deux opérations et
[2:19] Speaker 2: les quelques nuits à l'hôpital, je n'ai rien payé ou
[2:24] Speaker 2: presque rien. En tant que Française, ça me paraissait normal,
[2:30] Speaker 2: mais je sais combien la situation peut être très différente
[2:34] Speaker 2: dans d'autres pays. J'ai fait une petite recherche et j'ai
[2:38] Speaker 2: vu que si j'avais fait la même opération aux Etats-Unis
[2:42] Speaker 2: par exemple, ça m'aurait coûté jusqu'à 10 000 dollars. Ça m'aurait coûté«
[2:50] Speaker 2: it would have cost me». Ça m'aurait coûté jusqu'à 10 000 dollars.
[2:56] Speaker 2: Et ça, ce serait uniquement une opération. Et si je
[3:00] Speaker 2: n'avais pas d'assurance, l'opération seule m'aurait coûté jusqu'à 30 000 dollars. Bien sûr,
[3:08] Speaker 2: ça dépendrait d'où j'habiterais aux États-Unis, dans quel hôpital je serais, etc.
[3:15] Speaker 2: Mais c'est juste pour se faire un peu une idée
[3:17] Speaker 2: de la différence de système. Alors comment expliquer cette différence?
[3:23] Speaker 2: Comment expliquer qu'en France, je n'ai rien eu à payer?
[3:27] Speaker 2: Et comment fonctionne le système de santé en France pour
[3:31] Speaker 2: permettre ça? Pendant longtemps, le système de santé français était
[3:37] Speaker 2: très réputé dans le monde. Il y a 25 ans, un
[3:41] Speaker 2: rapport de l'OMS, l'OMS c'est l'Organisation Mondiale de la Santé,
[3:48] Speaker 2: donc un rapport de l'OMS avait placé la France en
[3:52] Speaker 2: première position pour la qualité de son système de santé.
[3:57] Speaker 2: Donc selon l'OMS, la France avait le meilleur système de
[4:02] Speaker 2: santé au monde. Mais depuis, les choses ont beaucoup évolué.
[4:06] Speaker 2: On va voir un peu tout ça entre l'épisode d'aujourd'hui
[4:10] Speaker 2: et le prochain. Aujourd'hui, on va d'abord s'intéresser au fonctionnement
[4:15] Speaker 2: du système de santé français. Et au prochain épisode, on
[4:19] Speaker 2: verra un peu les limites de ce système et pourquoi
[4:23] Speaker 2: les choses ont beaucoup changé depuis le rapport de l'OMS
[4:27] Speaker 2: il y a 25 ans. Je vais être honnête, c'était pas
[4:30] Speaker 2: facile de préparer cet épisode. C'est un sujet qui est
[4:33] Speaker 2: assez complexe. Mais j'espère que mes explications seront suffisamment claires.
[4:39] Speaker 2: Dans tous les cas, ce sera une très bonne occasion
[4:42] Speaker 2: pour apprendre beaucoup de vocabulaire. Pendant longtemps, il n'y avait
[4:47] Speaker 2: pas de programme de santé en France. C'était surtout l'église
[4:52] Speaker 2: catholique qui s'occupait des malades. On est malade quand on
[4:57] Speaker 2: a un problème de santé. En anglais, to be sick,
[5:02] Speaker 2: être malade. Donc c'était surtout l'église catholique qui s'occupait des malades. Ensuite,
[5:08] Speaker 2: avec l'industrialisation, de plus en plus de personnes travaillaient avec
[5:14] Speaker 2: des machines. Donc il y avait régulièrement des accidents et
[5:18] Speaker 2: les conditions de travail étaient très difficiles. C'est pour ça
[5:22] Speaker 2: qu'à cette époque, des mouvements ont commencé à se créer.
[5:27] Speaker 2: Mais c'est surtout à la fin de la seconde guerre
[5:31] Speaker 2: mondiale que les choses ont changé. En 1945, donc à la
[5:36] Speaker 2: fin de la guerre, la France a établi un programme
[5:41] Speaker 2: national d'assurance maladie. C'est la création de la sécurité sociale.
[5:48] Speaker 2: La sécurité sociale, on en parle très souvent en France,
[5:52] Speaker 2: donc c'est important de comprendre ce que c'est. La sécurité sociale,
[5:57] Speaker 2: c'est une organisation qui a pour objectif de donner accès
[6:03] Speaker 2: à toutes les personnes qui habitent en France à des
[6:06] Speaker 2: soins médicaux. C'est quoi des soins médicaux? Des soins médicaux,
[6:12] Speaker 2: au singulier, un soin médical, ce sont par exemple des
[6:16] Speaker 2: diagnostics médicaux, des traitements, etc. En anglais, on dit« medical
[6:23] Speaker 2: care» ou« medical treatment». Essayez de bien retenir ça, un
[6:27] Speaker 2: soin médical, des soins médicaux. Je vais utiliser ces mots
[6:32] Speaker 2: plusieurs fois pendant l'épisode. Donc je répète, la Sécurité sociale,
[6:37] Speaker 2: c'est une organisation qui a pour objectif de donner accès
[6:41] Speaker 2: à toutes les personnes en France à des soins médicaux.
[6:45] Speaker 2: Parce que ce qui est important de comprendre, c'est que
[6:48] Speaker 2: le système de santé en France a plusieurs principes fondamentaux. Fondamentaux,
[6:55] Speaker 2: c'est le pluriel de fondamental. Un principe fondamental, des principes fondamentaux.
[7:04] Speaker 2: Parmi ces principes fondamentaux, il y a le principe de
[7:07] Speaker 2: solidarité nationale. Chaque personne qui habite en France contribue au
[7:13] Speaker 2: système de santé en fonction de ses revenus et bénéficie
[7:18] Speaker 2: en retour de ce système. Concrètement, la population française contribue
[7:24] Speaker 2: au système de santé en payant des impôts, des impôts
[7:29] Speaker 2: c'est des taxes, et des cotisations sociales. Pas de panique,
[7:34] Speaker 2: je vous explique tout de suite c'est quoi des cotisations sociales.
[7:38] Speaker 2: En fait, les personnes qui travaillent en France payent ce
[7:41] Speaker 2: qu'on appelle donc des cotisations sociales. Donc imaginons que vous
[7:46] Speaker 2: êtes employeur ou salarié ou travailleur indépendant en France, alors
[7:53] Speaker 2: vous allez payer des cotisations sociales pour contribuer au financement
[7:59] Speaker 2: de la sécurité sociale. L'objectif du système de santé français,
[8:04] Speaker 2: c'est aussi de permettre une protection universelle. Toute personne qui
[8:09] Speaker 2: habite en France peut bénéficier de la protection de la
[8:14] Speaker 2: sécurité sociale, sans discrimination. Et comment ça fonctionne concrètement? En fait,
[8:20] Speaker 2: quand on reçoit des soins médicaux, par exemple quand on
[8:24] Speaker 2: va chez le médecin, la sécurité sociale rembourse en moyenne
[8:30] Speaker 2: entre 70 et 80% des coûts. Donc la Sécurité sociale rembourse,«
[8:37] Speaker 2: reimburses» en moyenne,« on average» entre 70 et 80 % des coûts.
[8:49] Speaker 2: Je répète, quand on reçoit des soins médicaux, par exemple
[8:52] Speaker 2: quand on va chez le médecin, la Sécurité sociale rembourse
[8:55] Speaker 2: en moyenne entre 70 et 80 % des coûts. Bien sûr, ce
[9:00] Speaker 2: n'est pas uniquement quand on va chez le médecin, mais
[9:04] Speaker 2: aussi quand on va à l'hôpital, à la pharmacie pour
[9:07] Speaker 2: acheter des médicaments, à un laboratoire pour faire des tests, etc.
[9:13] Speaker 2: Et dans certains cas, la sécurité sociale rembourse 100% des coûts.
[9:19] Speaker 2: Donc elle rembourse la totalité des coûts. C'est le cas
[9:22] Speaker 2: pour les maladies graves comme les cancers ou les maladies
[9:26] Speaker 2: chroniques comme les diabètes. Donc si une personne a un cancer,
[9:31] Speaker 2: alors 100% des soins, des traitements, médicaments, examens, etc. sont
[9:37] Speaker 2: remboursés par la sécurité sociale. Et alors qu'est-ce qui se
[9:41] Speaker 2: passe avec le reste des coûts? Avec le reste à payer?
[9:46] Speaker 2: Alors là, on a le choix. Soit on paye soi-même...
[9:50] Speaker 2: Soit on paye une mutuelle tous les mois. J'explique un peu.
[9:55] Speaker 2: D'abord ici, quand on dit« soit on paye soi-même»,« soit
[9:59] Speaker 2: on paye une mutuelle tous les mois», ce« soit», c'est
[10:02] Speaker 2: dans le sens de« ou on paye soi-même» ou« on
[10:05] Speaker 2: paye une mutuelle tous les mois». On a ces deux possibilités.
[10:10] Speaker 2: En anglais, ici, on traduirait par Donc, soit on paye soi-même,
[10:15] Speaker 2: soit on paye une mutuelle tous les mois. Et c'est
[10:29] Speaker 2: quoi une mutuelle? C'est important de comprendre ce que signifie
[10:33] Speaker 2: le mot mutuelle parce que c'est un mot qu'on utilise
[10:36] Speaker 2: très souvent au quotidien. En France, la grande majorité de
[10:42] Speaker 2: la population paye chaque mois une mutuelle. Une mutuelle, c'est
[10:46] Speaker 2: donc un peu comme une assurance supplémentaire qui permet d'obtenir
[10:53] Speaker 2: un remboursement en plus du remboursement de la sécurité sociale.
[10:58] Speaker 2: Pour bien comprendre, quand on va chez le médecin, à l'hôpital,
[11:02] Speaker 2: à la pharmacie, etc., la Sécurité sociale rembourse donc entre 70
[11:08] Speaker 2: et 80 % du prix de nos soins et la mutuelle,
[11:13] Speaker 2: si on en a une, rembourse une partie du reste
[11:17] Speaker 2: à payer ou la totalité. Ça dépend de la qualité
[11:22] Speaker 2: de notre mutuelle, ça dépend de combien on paye chaque
[11:26] Speaker 2: mois pour cette mutuelle. Pour vous donner un peu une idée,
[11:30] Speaker 2: une mutuelle, ça coûte généralement entre 45 et 80 euros par mois.
[11:37] Speaker 2: Pour résumer, sur le plan financier, chaque personne qui habite
[11:41] Speaker 2: en France participe au financement du système de santé en
[11:45] Speaker 2: payant des impôts et des cotisations sociales. Et en plus
[11:50] Speaker 2: de ça, ce n'est pas obligatoire, mais généralement, elle paye
[11:54] Speaker 2: chaque mois une mutuelle. Et donc, est-ce qu'au final, quand
[11:58] Speaker 2: on habite en France, on paye beaucoup d'argent pour ce
[12:01] Speaker 2: système de santé? Alors, on paye quand même pas mal d'argent,
[12:06] Speaker 2: mais en retour, on a accès à des soins de
[12:09] Speaker 2: santé très accessibles et au final, on paye quand même
[12:13] Speaker 2: moins que plusieurs autres pays comme la Suisse, l'Allemagne, les
[12:18] Speaker 2: Pays-Bas et on paye beaucoup moins qu'aux États-Unis. Les habitants
[12:23] Speaker 2: et les habitantes aux États-Unis, ce sont les personnes qui
[12:26] Speaker 2: payent le plus d'argent pour la santé. Aux États-Unis, en moyenne,
[12:31] Speaker 2: une personne dépense environ 12 500 dollars par an pour des soins
[12:37] Speaker 2: de santé, alors qu'en France, une personne dépense en moyenne
[12:42] Speaker 2: environ 6 600 dollars par an. Ici, c'est indiqué en dollars. Ça,
[12:47] Speaker 2: ce sont les chiffres de l'OCDE. L'OCDE, c'est l'Organisation de
[12:53] Speaker 2: Coopération et de Développement Économique. En français, on dit l'OCDE.
[13:00] Speaker 2: Donc ça, ce sont les chiffres officiels de l'OCDE. Alors
[13:03] Speaker 2: bien sûr, en moyenne, les salaires sont plus élevés aux États-Unis,
[13:08] Speaker 2: mais il y a également beaucoup plus d'inégalités dans la
[13:11] Speaker 2: société américaine. Donc on a parlé de la sécurité sociale
[13:16] Speaker 2: et de la mutuelle. Une autre chose essentielle à connaître,
[13:20] Speaker 2: c'est la carte vitale. C'est quoi la carte vitale? Chaque
[13:25] Speaker 2: personne qui est enregistrée à la sécurité sociale possède une
[13:30] Speaker 2: carte vitale. Par exemple, moi, dans mon porte-monnaie, j'ai toujours
[13:35] Speaker 2: ma carte bancaire, ma carte de transport et ma carte vitale.
[13:40] Speaker 2: En fait, en France, quand on va chez le médecin,
[13:42] Speaker 2: chez un spécialiste, à l'hôpital, à la pharmacie ou faire
[13:46] Speaker 2: des examens, on présente sa carte vitale. Cette carte vitale,
[13:51] Speaker 2: elle permet au médecin, à l'hôpital ou autre, d'avoir accès
[13:56] Speaker 2: aux informations du patient ou de la patiente et elle
[14:00] Speaker 2: permet d'être remboursée par la suite ou directement. Donc cette
[14:05] Speaker 2: carte vitale, elle est absolument essentielle et elle permet de
[14:09] Speaker 2: simplifier les procédures administratives. Quand je vais chez le médecin,
[14:15] Speaker 2: je donne ma carte vitale et c'est tout. Je n'ai
[14:18] Speaker 2: pas besoin de remplir des formulaires. Remplir un formulaire, c'est«
[14:23] Speaker 2: to fill in a form». Je n'ai pas besoin de
[14:25] Speaker 2: remplir des formulaires. Je n'ai pas besoin d'envoyer des documents
[14:29] Speaker 2: à la Sécurité sociale ou à ma mutuelle. Normalement, tout
[14:34] Speaker 2: est fait automatiquement. Toutes ces mesures, donc le fait que
[14:38] Speaker 2: ce ne soit pas trop compliqué d'un point de vue
[14:41] Speaker 2: administratif ou le fait que les soins médicaux soient remboursés,
[14:45] Speaker 2: ça encourage la population à aller chez le médecin ou
[14:49] Speaker 2: à aller à l'hôpital quand elles ont un problème de santé.
[14:54] Speaker 2: Attention ici, c'est pas facile, j'ai utilisé du subjonctif. Que
[15:00] Speaker 2: ce soit pas trop compliqué. Que les soins médicaux soient remboursés.
[15:06] Speaker 2: Le subjectif c'est compliqué, je sais qu'en général vous n'aimez
[15:09] Speaker 2: pas trop ça. Je vous rassure, c'est parfois difficile pour
[15:12] Speaker 2: nous aussi. Alors, bien sûr dans les pays où ça
[15:15] Speaker 2: coûte très cher d'aller chez le médecin ou à l'hôpital,
[15:19] Speaker 2: beaucoup de personnes ne vont pas se faire soigner à temps.
[15:23] Speaker 2: Vous voyez ici, on a le verbe« se faire soigner».
[15:26] Speaker 2: Dans le verbe« soigner», on reconnaît le mot« un soin».
[15:30] Speaker 2: Comme je vous disais tout à l'heure, on parle souvent
[15:32] Speaker 2: de soins médicaux,« medical care»,« medical treatment». Donc ici,« soigner»,
[15:38] Speaker 2: on pourrait le traduire par« to treat». Et tout à
[15:41] Speaker 2: l'heure on a vu se faire opérer et bien là
[15:44] Speaker 2: c'est un peu similaire on a se faire soigner. Un
[15:48] Speaker 2: docteur opère un patient mais un patient ou une patiente
[15:53] Speaker 2: se fait opérer par un docteur ou une docteur. Et
[15:57] Speaker 2: là c'est pareil un docteur ou une docteur soigne un
[16:01] Speaker 2: patient mais un patient se fait soigner par un docteur.
[16:06] Speaker 2: Je répète, bien sûr dans les pays où ça coûte
[16:09] Speaker 2: très cher d'aller chez le médecin ou à l'hôpital, beaucoup
[16:12] Speaker 2: de personnes ne vont pas se faire soigner à temps.
[16:15] Speaker 2: Et donc ensuite, les choses peuvent beaucoup se compliquer. Par exemple,
[16:20] Speaker 2: on peut avoir une simple infection qui peut se soigner
[16:23] Speaker 2: avec un traitement, mais si on ne reçoit pas ce
[16:26] Speaker 2: traitement à temps, alors cette infection, si elle n'est pas traitée,
[16:32] Speaker 2: elle peut devenir très grave, très dangereuse. Ou par exemple,
[16:36] Speaker 2: dans certains pays, c'est très cher d'aller aux urgences. Donc parfois,
[16:41] Speaker 2: on doit faire un choix terrible entre se faire soigner
[16:44] Speaker 2: mais avoir une énorme dette ensuite ou ne pas aller
[16:48] Speaker 2: aux urgences parce que c'est trop cher et donc prendre
[16:51] Speaker 2: un gros risque pour sa santé. En France, si on
[16:54] Speaker 2: habite dans le pays, on a la chance de payer
[16:57] Speaker 2: uniquement 19 euros pour un passage aux urgences. Et cet argent
[17:02] Speaker 2: peut être ensuite remboursé si on a une mutuelle. Par contre,
[17:07] Speaker 2: quand on va aux urgences en France, en général, on
[17:11] Speaker 2: attend très longtemps. Mais bon, au moins, c'est pas cher
[17:13] Speaker 2: du tout. Dernière petite précision importante, est-ce que les prix
[17:18] Speaker 2: des soins médicaux sont fixes en France? Là, je vous
[17:22] Speaker 2: disais que quand on va aux urgences en France, on
[17:25] Speaker 2: paye 10-9 euros, mais est-ce que c'est toujours des prix
[17:29] Speaker 2: fixes comme ça? Alors, c'est un peu plus complexe. En fait,
[17:33] Speaker 2: la sécurité sociale fixe des prix. Par exemple, une consultation
[17:38] Speaker 2: chez un médecin généraliste, ça coûte 25 euros. Ça, c'est le
[17:43] Speaker 2: prix qui est fixé par la sécurité sociale. Mais on
[17:47] Speaker 2: paye ce prix si on va chez un médecin de secteur 1.
[17:52] Speaker 2: Je vous explique. En France, il y a deux types
[17:55] Speaker 2: de médecins. Les médecins de secteur 1, et les médecins de secteur 2.
[18:01] Speaker 2: Les médecins de secteur 1 respectent les prix qui sont fixés
[18:05] Speaker 2: par la Sécurité sociale, mais les médecins de secteur 2 peuvent
[18:10] Speaker 2: pratiquer des dépassements. Les dépassements, c'est« overcharging», des dépassements. Donc
[18:18] Speaker 2: avec ces dépassements, le prix de la consultation est plus élevé.
[18:23] Speaker 2: Imaginons donc que vous allez chez un médecin généraliste de secteur 2,
[18:27] Speaker 2: alors vous payerez plus que 25 euros. Peut-être que vous payerez 35
[18:33] Speaker 2: euros par exemple. Le prix n'est pas fixe. Un autre scénario,
[18:38] Speaker 2: si vous devez être hospitalisé... Donc si vous devez vous
[18:42] Speaker 2: faire opérer à l'hôpital, par exemple, alors là, un jour
[18:47] Speaker 2: à l'hôpital, c'est 20 euros. Ça, c'est le prix, encore une fois,
[18:51] Speaker 2: qui est fixé par la Sécurité sociale. Et ça, c'est
[18:55] Speaker 2: avant le remboursement de la Sécurité sociale et de la mutuelle.
[19:00] Speaker 2: Mais si vous allez dans une clinique privée, alors là,
[19:03] Speaker 2: ça peut être plus cher. Il peut y avoir, encore
[19:06] Speaker 2: une fois, des dépassements. Donc voilà, quand on habite en France,
[19:10] Speaker 2: on peut savoir à l'avance exactement combien on va payer
[19:14] Speaker 2: parce que les prix sont fixés par la Sécurité sociale.
[19:17] Speaker 2: Mais dans ces cas-là, il faut aller voir un médecin
[19:21] Speaker 2: de secteur 1 et si on doit aller à l'hôpital, il
[19:24] Speaker 2: faut aller dans un hôpital public. Si on va voir
[19:28] Speaker 2: un médecin de secteur 2 ou si on va dans une
[19:30] Speaker 2: clinique privée, il y aura sûrement des dépassements. Donc vous voyez,
[19:35] Speaker 2: en France, on a quand même cette chance de pouvoir
[19:38] Speaker 2: se faire soigner sans devoir payer des sommes folles. Des
[19:42] Speaker 2: sommes folles, crazy amounts. Sans devoir payer des sommes folles.
[19:46] Speaker 2: Bien sûr, on paye des impôts, on paye des cotisations
[19:50] Speaker 2: sociales et pour la majorité, une mutuelle. Mais en retour,
[19:55] Speaker 2: tout le monde peut se faire soigner correctement. Voilà, n'hésitez
[19:59] Speaker 2: pas à me partager en commentaire votre avis sur la question.
[20:03] Speaker 2: J'espère que cet épisode vous a aidé à comprendre un
[20:06] Speaker 2: peu comment le système de santé fonctionne en France. C'était
[20:10] Speaker 2: pas facile à expliquer. Et donc, on verra aussi quelles
[20:13] Speaker 2: sont les difficultés que rencontre ce système et pourquoi il
[20:17] Speaker 2: s'est dégradé ces dernières années. Je vous dis donc à
[20:21] Speaker 2: la prochaine. Ciao, ciao!

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