# Francesco Loat di EsoSphera ci spiega come migliorare l'esperienza dei clienti e i processi aziendali grazie all' Intelligenza Artificiale

An episode of [Intelligenza Artificiale Spiegata Semplice](https://invisiblenetwork.ai/podcast/1453562383), 25 Sep 2023, 12 min.

Audio: https://api.spreaker.com/download/episode/56870756/podcast_25_09_23.mp3

Nel podcast, l'ospite, Francesco Loat, business analyst di EsoSphera, parla di come l'Intelligenza Artificiale può essere utilizzata per migliorare la customer experience e i processi aziendali. In particolare, Francesco spiega come EsoSphera utilizza l'Intelligenza Artificiale per raccogliere, analizzare e utilizzare i dati dei clienti per migliorare l'interazione tra utente e azienda. Un esempio concreto è il sistema di riconoscimento automatico dell'utente, che consente alle concessionarie automobilistiche di dare il benvenuto ai clienti chiamandoli per nome. Questo semplice servizio ha portato a un miglioramento del 10% del tasso di interazione tra utente e azienda. In conclusione, il podcast sottolinea il potenziale dell'Intelligenza Artificiale per migliorare l'esperienza dei clienti e l'efficienza dei processi aziendali.

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