# L’erreur qui vous empêche de toucher les bons clients #Leçon295

An episode of [Le Podcast de Pauline Laigneau](https://invisiblenetwork.ai/podcast/1350242252), 1 Jul 2026, 23 min.

Audio: https://audio.audiomeans.fr/file/NzsgYAxekg/7ea1dd45-954f-47ed-af0d-381b7569a052.mp3?_=1782230517

Aujourd’hui dans cette nouvelle leçon, je reçois Julie Cottier, ancienne praticienne de massage, devenue formatrice et accompagnatrice des professionnels du bien-être et de l’hôtellerie. Après 20 ans passés dans l’univers du spa hôtelier, Julie a développé une expertise très précise : aider les établissements à mieux piloter leur performance, leur rentabilité et leur expérience client. Aujourd’hui, elle porte une nouvelle offre B2B, autour d’un logiciel pensé pour les spas. Sa question : comment convaincre une cible de niche, sans se perdre dans un discours trop large ? Dans cette leçon, on aborde les sujets de différenciation et de tunnel de conversion. On parle aussi d’un réflexe difficile mais souvent décisif : accepter de fermer certaines portes pour mieux toucher les bonnes personnes. Une leçon très concrète pour celles et ceux qui ont une offre solide, mais qui veulent apprendre à la rendre plus lisible, plus désirable et plus facile à vendre. Bonne écoute ✨ CHAPITRAGE 00:00 – Introduction : mieux cibler pour mieux convertir 02:05 – Le parcours de Julie Cottier dans l’univers du spa et de l’hôtellerie 03:17 – Spa Pilote : structurer une offre B2B dans un marché de niche 05:03 – Identifier le bon décideur et commencer par les clients les plus accessibles 08:12 – Comprendre les freins du persona pour rendre l’offre plus évidente 10:16 – Construire un tunnel de conversion et parler au bon moment 14:41 – Différenciation, contenus et réseaux : attirer les bons spas indépendants 20:39 – Retrouver Julie Cottier Notes et références de l’épisode Pour retrouver Julie Cottier : • Sur LinkedIn • Sur Instagram • Sur son site Pour retrouver ma formation “Mon système pour ne plus jamais manquer de clients” : • Sur Demian.education • Replay du Grand Live - Les clés pour ne jamais manquer de clients Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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